拼多多商家拒退有问题手机
网友保保_WoIxMUsZ
处理中
投诉对象：我要投诉拼多多平台“品牌好货” 2025年8月25日，本人通过拼多多平台下单购买vivo X200 UItra 骁龙8至尊版芯全网通5G2K彩屏游戏拍照智能手机，支付金额6367元，商家于2025年8月26日发货，本人于2025年8月28日签收。第2天使用就发现卡顿现象。后面卖货商家联系协调退货，商家以手机激活不予退货。但是手机确实存在问题，是能退货的。商家让我们到店里去检测。后面就到最近的Vivo官方店检修，检测出确实有问题。 这个时候商家又不退了，又要让我们把手机寄回去。他自己检测有没有问题。寄回去之后他来一句没有问题，手机又寄回来之后就不退了，这种完全就是霸王条款。让我们到官方店检测检测出有问题你又说给你寄过去检查，然后你说已经没有问题就给退回来了，以这个理由拒不退还。后面协调了很多次，也让拼多多平台介入，但是处理结果一直很慢，一直在拖。
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