拼多多商家拒退换货且不回应

网友保保_PcDvRHun 2025-09-17

处理中

我在9月14日在超靓衣服试馆买了一件吊带，我穿着不合适，我说给他退回。退回去之后他拒收，他说上面有黑色的东西。他直接给我拒签了。那件衣服我试完之后，给她寄回去的时候完好无损。她跟我说脏了，我现在要求她给我退款，我不管现在那个衣服在哪里。我现在和商家沟通，商家就是不回信息，而且也不给我证据。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 22:20:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 22:20:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 22:09:33

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

99568649

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