12306退票后未退款问题投诉

网友保保_ac7b92c6 2025-09-18

处理中

我于2025年9月18日10:01买了北京朝阳到大庆东的票但是我退票了一直不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-18 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-18 15:15:03

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用户发起投诉

2025-09-18 14:59:29

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

650元

投诉编号：

99572176

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