12306候补退款未到账且客服敷衍

网友保保_uXSlUJ04 2025-09-18

处理中

候补车票退款了，但钱还没到账，打电话很敷衍

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2025-09-18 16:00:16

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用户发起投诉

2025-09-18 15:26:11

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

78元

投诉编号：

99572415

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