12306重复扣款未退款问题投诉

网友保保_0PGuDo0A 2025-09-18

审核中

在同城上预约了抢票开票当天在12306上也抢了同一班票并显示支付成功同程上也显示抢到票了但12306上只出来一笔订单而且将同程的票退了之后同程退款了但12306的钱还没有退回来

投诉进度

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2025-09-18 17:14:39

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用户发起投诉

2025-09-18 15:32:00

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1282元

投诉编号：

99572456

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