投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理

网友保保_gODqtHZj 2025-09-18

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改签费重复收取改签费电话不通不给予处理

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2025-09-18 16:41:56

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用户发起投诉

2025-09-18 16:03:00

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99572711

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