司机拒载并言语攻击,平台监管缺失

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本人于9月18号凌晨5点04从滴滴平台下单第三方曹操出行从仙居县隐久清吧到仙居县慈恩堂中医馆车牌号为浙JAD3155的网约车,司机并未开到我的起点位置,怪我没有站在门口怪导航不准,然后中途私自又接了一单,我强调我是平台下单的专车不同意拼车,司机同意后开始语音攻击我,说我喝了点酒性格这么差,说他们平台规定不接喝了酒的人,(那我定位在酒吧他可以取消订单),然后我在投诉曹操出行客服中途,司机在目的地拿我的手机跟客服沟通,所以我并未下车,随后司机开始赶我下车并且威胁我不下车就送我派出所,并且扬言投诉对他没用。诉求1希望有关部门严查该车是否为双证齐全的营运车辆,诉求2司机态度极其恶劣,私自接单影响我消费者的权益,希望得到实在的处罚与整改

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