滴滴车主多收过桥费且拒载，平台未退款

网友保保_AU4WMFkv 2025-09-15

已完结

9月7月东莞市茶山镇超郎新塘村约车，车主多收过桥费，乘客拒载，当日投诉滴滴平台，7日一15日，②次平台沟通，都不退款

投诉进度

用户评价

2025-09-15 22:40:34

用户申请完结

2025-09-15 22:39:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-15 16:04:46

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 13:40:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 13:40:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 13:06:16

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

53元

投诉编号：

99552361

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