成都幸福派网络乱收费拒不退款
网友保保_jUHTLaCo
已完结
2025年8月29日，成都幸福派网络信息有限公司的红娘通过微信联系我，让我微信转账600元诚意金，并承诺不收取。两小时以后又让我缴4400元的服务费，我认为太贵了，不想继续服务，没想到次日红娘就违背承诺收取了600元。 我认为幸福派网络公司违反了《消费者权益保护法》，侵害了我的合法权益,所以要求对方返还600元，期待贵*台能帮助消费者讨回公道，保障消费者的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
成都幸福派网络回复：这个女嘉宾是跟红娘共识好总共9800元的服务费用，怕筛选匹配的男嘉宾对自己没有意愿接触或者交往不成功，所以，跟红娘共识的先付600元诚意定金定下服务，让红娘把她推荐给男嘉宾，问男嘉宾对她是否有意愿接触，有意愿她再付4400元，红娘去牵线交换联系方式，交往顺利再补尾款4800元。如果男嘉宾没有意愿接触，600元退给她～她转账以后，红娘就去给她做了档案，把她推荐给男嘉宾，红娘推荐以后，男嘉宾同意，女嘉宾觉得价格贵，反悔了，这种情况，我们为她无法退款。因为我们价格是提前说好的，并不是事后才说，她付钱本身就是让红娘给她办事，红娘也的确按照她要求做了事，事后她单方面反悔～造成男嘉宾对我们公司服务存疑，我们需要花人力成本去紧急补救，所以这种情况下，我们无法为她办理退款。我们看到交谈中，她与红娘有不愉快的谈话，公司会对红娘有所惩处，同时因为是她辱骂在先，公司也会对红娘有委屈补偿～后期会换红娘对接她的服务。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户补充投诉
补充内容
麻烦尽快帮我讨回600元，红娘今天说🈶其他工作人员联系我，她不干了。
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