趣学呗虚假宣传诱导贷款拒不退款
网友保保_fUElebJU
投诉人：彭五斤女 身份证号：623022****6024 联系电话：175****1001联系地址：甘肃省卓尼县 被投诉方：趣学呗（深圳）数字科技有限公司 注册地址：深圳市前海深港合作区南山街道 投诉事项： 1. 虚假宣传诱导消费 2. 违规办理教育分期贷款 3. 拒绝履行退款义务 事实与理由： 本人于2025年8月142日通过微信与北京德道智考教育科技有限公司河北分公司的张老师联系，报名事业单位继续教育课程。报名过程中，相关工作人员存在以下严重违规行为：一、虚假宣传 1. 以"扶贫助学"名义进行宣传，声称享受*教育补贴政策 2. 伪造教育部文件，承诺"考不过退费" 3. 虚构"区域名额限制""报名即将截止"等紧迫性信息 4. 承诺“学*两个月一定会上案 ”二、诱导贷款 1. 在未充分告知贷款性质和风险的情况下，诱导办理教育分期 2. 通过微信语音电话指导完成征信授权协议签署 3. 在趣学呗*台办理6600元贷款（分12期，每期550元） 4. 三、违规收费 1. 先收取399元报名费 2. 再办理6600元贷款，总计6999元 3. 收费后未提供任何实质性教学服务 未明确告知贷款利率、还款方式及逾期责任 四、拒绝退款 1. 8月25日发现异常后立即提出退学、退费 2. 机构老师明确表示"不退费" 3. 趣学呗客服无法联系，未建立有效沟通渠道 4. 以"影响征信"威胁继续偿还分期法律依据： 1. 《消费者权益保护法》 第八条（知情权）、第九条（选择权）、第二十一条（格式条款限制） 2. 《合同法》第五十四条（可撤销合同） 3. 《广告法》第四条（禁止虚假广告） 4. 《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（禁止过度借贷） 投诉要求： 1. 立即全额退还已收取的399元报名费 2. 无条件解除6600元教育分期贷款合同 3. 消除因该贷款可能产生的征信影响 4. *面道歉并承诺整改类似营销行为
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