古茗奶茶中喝出苍蝇要求赔偿
网友保保_88kUOB9D
我在9月19号淘宝闪购古茗（中河沿店）买了一杯奶茶，加了一盒西柚粒，消费8.5元。在喝之前我打开盖子加了西柚粒之后就盖上了全程不到一分钟，换了粗的吸管，在与别人聊天中喝了一口感觉嘴里有东西很难受就拿出来了一看是苍蝇，恶心坏了，之后就投诉了古茗商家，打电话说了这个事情，他们回复很简单就说不好意思，你申请下理赔之后就没音讯了，当时比较忙就没有再找他们，之后第二天还是没有人联系我，我就联系了古茗小程序的客服反映了情况，这才有自称是别人店的店长专门过来给我打电话处理这个事情，说了事情的经过，他却说他们店没有苍蝇，这个苍蝇也不知道哪里来的，问我怎么处理这个事情，我说我也不知道，他说可以赔偿我10倍，因为我这杯奶茶买的是五块钱加果粒加配送费下来是8.5元，10倍的话也就是25块钱，我不认可后面他说我按照原价的方式补偿你也就是¥200，我不认可，因为我觉得这个是他们的食品安全问题，要求按照食品安全条款来补偿我¥1000元，后面联系了客服，他们不认可这个千块钱的赔偿，还是说这个苍蝇不知道哪里来的按照店长给的解决方案补偿200元，今天22号我又联系了客服，客服说只能按照店长的解决方法，你就是200块钱补偿或者在家五倍的赔偿券，我不认可，我觉得这个是他们的态度问题，第一出了事情第一时间没有打电话给我道歉，说明这个事情的严重性。第二出了事情之后，负责人给我打电话推卸责任，感觉是勉强赔偿我一样。说他们店里没有餐饮，这个餐饮不知道哪里来的，我不知道这个花是什么意思。这个让我非常生气，所以我要严格按照食品的安全规定来补偿我1000元
投诉进度
