近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
古茗百香双重奏口感不佳
我在2024年4月28日在微信古茗小程序上点了两杯百香双重奏 我点的是七分甜 但口感很不好 不甜 没什么味道 感觉是兑水了很多(拍不出来实际看起来颜色很淡)很之前喝的味道差很大 我希望 门店可以重新赔偿我谢谢
投诉问题
商品质量问题
处理中
发布于2024-04-28
古茗奶芙奶量少,食品安全问题
4月26号在 古茗(五彩城金街店)点了杯布雷脆脆奶芙 外加小食的提拉米苏大福 餐到打开餐发现布雷脆脆奶芙的奶芙量少了还搞得到处是这让我用餐体验非常差 联系商家询问无果 让我对我的食品安全问题有严重侵害问题
投诉问题
商品质量问题
已完结
发布于2024-04-27
古茗芝士葡萄不给加芝士偷偷换小料
芝士葡萄不给加芝士偷偷换小料 还打电话告知 自己就偷偷摸摸做完
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
发布于2024-04-27
古茗奶茶店服务质量投诉
在江西省南昌市新建中心,一个古茗平台奶茶店服务是如此的不好,员工都自己说猜到一个顾客点的还是做出来了,而且4分钟就能做出四杯奶茶出来,我也是服了不说不知道,还知道我真是无语了我点了三次是因为我有二个卷没有看到,第一次才过二分钟退款,不同意还不及时通知我,四分钟就出餐,后面二个二三都出了难以置信 员工知道这是难接受
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
发布于2024-04-27
古茗店员工恶劣态度辱骂顾客
我在2024年4月26号在河南省漯河市源汇区丹尼斯古茗店购买饮品,被员工恶劣态度对待辱骂
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-04-26
奶茶店售卖含苍蝇奶茶
我于2024年4月23日下午在广东省清远市清新区太平商业街古茗奶茶店微信小程序购买两杯奶茶,喝到一半突然感觉奶茶有异物,吐出来发现是苍蝇,
投诉问题
商品质量问题
处理中
发布于2024-04-23
古茗杨枝甘露引发孩子腹痛呕吐
2024年4月22日11:49在古茗(无锡雪浪仙河苑店)购买了一杯17元的杨枝甘露给孩子:5岁11个月,喝完后孩子出现持续性腹痛,后下午13点左右第一次呕吐,16点30分左右出现第二次呕吐。前往医院就诊,b超正常,初步排除身体病因。医生说喝过饮品导致的。现在要求相关部门查证食品安排卫生问题,以及赔偿就诊费用
投诉问题
商品质量问题
处理中
发布于2024-04-22
古茗制作错误,售卖红豆奶茶
第一,我买的是龙井香青团,它的价位是14块钱,我加了一份椰果,但因为商家没有材料,无法制作,换成了,他口中所谓的椰果奶茶,结果他给我做的是红豆,还特别甜,我最讨厌吃甜的了<(ToT)>
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
处理中
发布于2024-04-20
古茗外卖饮品未按备注要求放冰块
我于2024年4月20日在仓山万达爱情海古茗小程序外卖下单了一款饮品,我的备注在里面放点冰块因为我点的饮品是冰沙,到手上的话大概率是会化掉的,所以我的希望在里面放一点冰块就可以延长化掉的时间,我是有备注的,可是员工就当没有看见一样,我行我素,这让我非常的不满,作为消费者,一点小小的要求都不能满足的话,那我为什么还要点你家的奶茶。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
发布于2024-04-20
古茗商品质量问题改善服务
4月20古茗消费,在问果茶时,一个员两次很不耐烦的说:你看菜单行吗?语气非常不好。该员工在修理遮阳伞时踩在门口休息凳子上。完了一直没有擦拭。让客户直接做。
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-04-20
古茗百香双重奏口感不佳
我在2024年4月28日在微信古茗小程序上点了两杯百香双重奏 我点的是七分甜 但口感很不好 不甜 没什么味道 感觉是兑水了很多(拍不出来实际看起来颜色很淡)很之前喝的味道差很大 我希望 门店可以重新赔偿我谢谢
投诉问题
商品质量问题
处理中
发布于2024-04-28
古茗奶芙奶量少,食品安全问题
4月26号在 古茗(五彩城金街店)点了杯布雷脆脆奶芙 外加小食的提拉米苏大福 餐到打开餐发现布雷脆脆奶芙的奶芙量少了还搞得到处是这让我用餐体验非常差 联系商家询问无果 让我对我的食品安全问题有严重侵害问题
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商品质量问题
已完结
发布于2024-04-27
古茗芝士葡萄不给加芝士偷偷换小料
芝士葡萄不给加芝士偷偷换小料 还打电话告知 自己就偷偷摸摸做完
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
发布于2024-04-27
古茗奶茶店服务质量投诉
在江西省南昌市新建中心,一个古茗平台奶茶店服务是如此的不好,员工都自己说猜到一个顾客点的还是做出来了,而且4分钟就能做出四杯奶茶出来,我也是服了不说不知道,还知道我真是无语了我点了三次是因为我有二个卷没有看到,第一次才过二分钟退款,不同意还不及时通知我,四分钟就出餐,后面二个二三都出了难以置信 员工知道这是难接受
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
发布于2024-04-27
古茗店员工恶劣态度辱骂顾客
我在2024年4月26号在河南省漯河市源汇区丹尼斯古茗店购买饮品,被员工恶劣态度对待辱骂
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服务态度差
处理中
发布于2024-04-26
奶茶店售卖含苍蝇奶茶
我于2024年4月23日下午在广东省清远市清新区太平商业街古茗奶茶店微信小程序购买两杯奶茶,喝到一半突然感觉奶茶有异物,吐出来发现是苍蝇,
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商品质量问题
处理中
发布于2024-04-23
古茗杨枝甘露引发孩子腹痛呕吐
2024年4月22日11:49在古茗(无锡雪浪仙河苑店)购买了一杯17元的杨枝甘露给孩子:5岁11个月,喝完后孩子出现持续性腹痛,后下午13点左右第一次呕吐,16点30分左右出现第二次呕吐。前往医院就诊,b超正常,初步排除身体病因。医生说喝过饮品导致的。现在要求相关部门查证食品安排卫生问题,以及赔偿就诊费用
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商品质量问题
处理中
发布于2024-04-22
古茗制作错误,售卖红豆奶茶
第一,我买的是龙井香青团,它的价位是14块钱,我加了一份椰果,但因为商家没有材料,无法制作,换成了,他口中所谓的椰果奶茶,结果他给我做的是红豆,还特别甜,我最讨厌吃甜的了<(ToT)>
投诉问题
虚假宣传、商品质量问题
处理中
发布于2024-04-20
古茗外卖饮品未按备注要求放冰块
我于2024年4月20日在仓山万达爱情海古茗小程序外卖下单了一款饮品,我的备注在里面放点冰块因为我点的饮品是冰沙,到手上的话大概率是会化掉的,所以我的希望在里面放一点冰块就可以延长化掉的时间,我是有备注的,可是员工就当没有看见一样,我行我素,这让我非常的不满,作为消费者,一点小小的要求都不能满足的话,那我为什么还要点你家的奶茶。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
发布于2024-04-20
古茗商品质量问题改善服务
4月20古茗消费,在问果茶时,一个员两次很不耐烦的说:你看菜单行吗?语气非常不好。该员工在修理遮阳伞时踩在门口休息凳子上。完了一直没有擦拭。让客户直接做。
投诉问题
服务态度差
处理中
发布于2024-04-20