古茗饮品中发现异物要求赔偿
本人于 2025年09月11日 上午09:17 ，在 微信小程序的古茗茶饮点单内；古茗南昌丁公路店 使用消费券购买了一杯 生椰拿铁。于 2025年09月11日 上午09:20 ，在 美团外卖的古茗南昌丁公路店 购买了一杯美式咖啡。
于 2025年09月11日 上午12:00，当我喝完一杯美式咖啡后，准备打开生椰拿铁插入习惯时，我震惊地发现表面中存在一只明显的死苍蝇 （详见附件证据照片），当即感到极度恶心与不适。该行为严重违反了《中华人民共和国食品安全法》，存在重大食品安全隐患，对消费者身心健康造成威胁。
本人认为，该门店生产经营污秽不洁、混有异物的饮品，属于经营 “不符合食品安全标准的食品” 的违法行为。
事发后，本人曾于 2025年09月11日 上午12:05通过微信小程序的古茗茶饮点单方式与古茗客服沟通，但对方拒绝依法赔偿，故无奈向贵局投诉，请求政府监管部门介入处理。
事实与理由依据：
根据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项，禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、感官性状异常的食品、食品添加剂。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款之规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
商品过期、服务问题、质量问题
处理中
古茗奶茶小料分量不足问题投诉
我于2025年9月14日在萍乡市雍华庭古茗店购买一杯奶茶加四份分装小料，其中只有一份小料是正常分量，两份仅正常份量1/3，还有一份1/5都不一定有连小料盒半个盒底都没铺到。电话沟通商家狡辩是按正常流程制作拒绝补偿。我需要少量的三份小料给我退款
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
古茗饮品中发现苍蝇引发争议
在本店购买一杯杨枝甘露喝到后面吃果肉有大苍蝇，店员一直没有说办，意思是我故意放里面的，苍蝇跟他们店没有关系。
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
古茗饮品中出现异物引发投诉
我在江西省赣州市安远县坚强百货古茗店，点了一杯云岭茉莉，我收到货后，我打开了饮品上方的封塑膜，发现我买的大杯没有满杯的情况下饮品上方还有异物。与商家联系后，商家觉得我超过了送达时间，不承认这件事情。
投诉问题
质量问题
处理中
古茗外卖超时且服务问题投诉
我于2025年9月11日20：07：17在美团下单桂林雁山区广西师范大学四期古茗布蕾脆脆奶芙，超时一个半小时，在平台上联系商家已读不回，最后点退款才给我来电话说是餐撒了。由于是商家自配，商家没有第一时间联系我，直到十点打烊也没联系我，导致我白等那么久浪费时间。申请退全款之外的额外经济补偿
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
古茗奶茶订单未送达且拒绝退款
我在2025年九月十一日 点了杯奶茶 在未收到货的情况下 第一次打骑手说五分钟之后到 直到页面显示骑手离我越来越远 直到页面显示未接单 第二次打 电话打不通 商家不同意我退款 图片当时情况是没有收到货 他却为了摆脱自己扣款 擅自乱发信息！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
古茗外卖服务问题及态度恶劣投诉
我于2025年9月8日和2025年9月9日在延安北路和延安广场两家古茗下单了饮品，结果外卖员找不到地方还说是我的错，打电话给商家商家也说是我的错
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
古茗优惠券过期未提醒
我于2025年8月23日于古茗购买奶茶云朵盐水鸭，参与古茗买一送一活动，购买一杯食物，赠送一张满13-13的优惠券。但是古茗在古茗在购买至优惠券过期期间，经常通过微信服务通知，告知活动开始信息，但从未告知过优惠券过期或即将过期通知。认为古茗未尽到对于优惠券过期的提醒义务，应该把我的消费券有效期延期或者在之后的优惠券活动中应该进行一定的优惠券过期提示。
投诉问题
商品过期、服务问题
处理中
古茗奶茶口感差且服务态度恶劣
我在网上点了那杯奶茶，然后呢，手机显示是手机显示是可以领取了，制作完成了。但是我过到去已经喊他三声了，他听到的他装作不听到。然后我就继续喊，然后他说催什么催，你看到我在忙吗？你也知道那些奶茶是等久了之后就口感不好了吗？然后我就说那制作完成了，我不过来拿，我去哪里啊？然后他就开始问我了，你是骑手还是过来自取的？然后我说我自取的，然后他的态度才有一点点小转变。后来他帮我打包了，然后他不是轻拿轻放的放在桌子里，是丢过来桌子这里的。然后那杯饮料呢，移了两下在桌子上。然后我没留意嘛，我也生气，我拿着就走了。然后我回到车上看一下，那杯东西只有小半杯，小半杯已经加上那些奶油了。也就是说小杯的都还没有满的。然后我在高德加了那个客服嘛，就是那个古民的雅乐城店那个客服加上是加上了。但是我跟他说明了情况，他都搭理都不搭理我。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
古茗店长服务态度恶劣投诉
我于2025年8月在江门开平市水口步行街购买了古茗的奶茶。出现店长服务态度恶劣，我要投诉
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
