古茗临泉大润发店缺料致40分钟未出餐
等了40分钟不出餐在我们后面的都好了，问了不催，才说材料没有了临泉大润发4楼2026年6月13日在古茗买了桃桃乌龙茶，后续40分钟不出餐问了也不催到最后才说是原材料没有有了，非常影响消费体验
投诉问题
服务问题
处理中
百悦古茗奶茶喝出毛发拒现金赔偿
百悦古茗奶茶喝出毛发，商家拒绝现 金赔偿
本人在百悦古茗奶茶美团购买现制奶茶，饮用时发现饮品内有毛发异物，且已经饮用部分，身体产生不适感。我主动协商，要求全额退款+5倍现金赔偿，未主张法定最低1000元赔偿，但商家只提供优惠券，拒绝任何现金赔付，拒不履行法定售后义务。
依据《食品安全法》第148条，食品存在异物理应依法赔偿。现请求监管部门介入，诉求：
1。全额退还消费金额
2。依法进行赔偿
3。检查门店后厨卫生，整改食品安全问题
诉求内容 退赔费用，赔偿损失
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
奶茶小料柚子有发酵的酒味
本人于今日在古茗门店购买奶茶，额外添加了柚子小料，饮用时发现柚子食材明显变质，散发浓重的发酵酒味与刺鼻异味，口感怪异，根本无法正常饮用。该小料已经变质，存在严重食品安全隐患，若是误食很容易引发肠胃不适。与商家沟通无果。门店作为餐饮商家，理应严格把控食材新鲜度与品质，此次使用变质原料，不仅损害消费者权益，也辜负了顾客的信任。
投诉问题
质量问题
已完结
投诉古茗霸王条款
本人于2026年6月10日，在【古茗开心广场店】购买饮品一杯，消费金额9.9元。饮品拆封前包装完好，发现杯底存在*苍蝇，属于不符合食品安全标准的食品。 事发后我第一时间固定了开箱视频、异物照片、支付订单、聊天记录等全部证据，并主动联系门店反馈问题。门店仅同意退款，拒不履行《食品安全法》第148条规定的赔偿义务，且多次沟通后仍无合理处理方案。 现依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，诉求如下： 1. 全额退还本次消费款项； 2. 支付赔偿金（价款十倍，不足1000元按1000元赔付）。 恳请有关部门介入核查，督促商家依法履行责任。 联系电话：151****1189
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
古茗虚假宣传且服务态度恶劣
虚假宣传，服务态度极差，没见过服务态度这么差的
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
古茗墩背新村店饮品现异物且拒处理
6月9日在古茗（墩背新村店）下单了咖啡饮品，喝到了不明物体，反馈给店家，店家未提供解决方案。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
古茗沛县杨屯店饮品现苍蝇拒合理赔偿
2026年6月9日在古茗（沛县杨屯店）购买了两杯饮品 后续晚上在喝饮品的时候喝出一只苍蝇 商家只愿意赔一张免单券或退一杯的钱 我两样都不接受
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
古茗虚假宣传及服务态度恶劣
古茗买一送一 *人欺诈消费者，特别是服务态度特别有问题，带情绪上班，真给你当皇帝了，故意针对 ，打烊时间很早22点就开始一直在赶客人，一直在嗺，店开那么大，都不培训的吗？ 毛病特别多
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
古茗康美二店店员态度恶劣服务差
2026年6月8日晚上到达古茗康美二店购买，询问店员时态度差极其恶劣，还阴阳怪气顾客
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
古茗奶茶中喝出虫子，涉嫌食品安全问题
2026.6.8，19点14分喝古茗奶茶喝
出巨大虫子。要求企业整改并赔
偿，根据《食品安全法》第148条，
生产或经营不符合安全标准的食
品，消费者有权要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元。
投诉问题
质量问题
已完结
