古茗兴国县洪门店饮品现苍蝇
5月23号下午六点左右在兴国县洪门古茗点了一杯杨枝甘露，取餐号1021，当时没喝打包回家喝的，结果回家喝到一半发现里面有苍蝇，商家只愿退款处理，对于这种卫生不合格商店，希望能按照消费者权益保护法给予10赔偿，并对该店进行严查整改
投诉问题
质量问题
处理中
古茗射阳临海店小料少给、服务差、态度恶劣
2026年五月二十三日在射阳县临海镇古茗奶茶店十七点四十八分零五秒，用古茗学生卡下单了一份抹茶四季春，去冰三分甜，出餐给我时很明显珍珠小料少给，包装袋上有污渍让店员换袋子，三名店员无事站在收银台，一名女生拿了块抹布递给另一面男生说：袋子脏了擦一下。且存在不尊重顾客情况，阴阳顾客成年了使用未成年学生卡消费，本人2010年出生，在可满足古茗学生卡使用情况下
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
古茗五里坪店吸管漏送且态度恶劣
2026年5月22日上午8.23我在美团上古茗（五里坪店）四杯布蕾脆脆芙 送达后发现没有吸管 然后找了店铺打了电话询问 店员承诺会补送吸管 但是在10点左右我打了电话询问多久能送到店员说不清楚我说10.30送不到我会走*台申请退款然后到了时间并没有送到我就走了*台退款处理 后面吸管才送达 然后店员打电话说既然申请退款了还拿什么吸管 然后我把吸管拿着在门口等着让骑手拿再然后他拒绝了退款申请也一直没人来拿后续问店员他一直不处理态度恶劣
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
古茗服务态度差且退款纠纷
服务态度不好退款有单子说没单子道歉双倍赔偿让他们两个一男一女不要干了
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
古茗宜宾叙州区店咖啡现活虫
本人于2026年5月17日，在四川省【宜宾市叙州区古小茗奶茶店】购买咖啡一杯，饮 用过程中发现饮品内有活体虫子，存在 明显异物污染，食品卫生严重不达标， 不符合食品安全标准。
维权诉求
1. 全额退还本次消费金额；
2. 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，要求商家支付价款十倍赔偿金，不足1000元按1000元标准赔付；
3. 市场监管部门对该门店食品卫生违规行为依法查处，督促整改。
投诉问题
质量问题
已完结
古茗订单备注去冰仍多冰且拒退款
2026年5月17在美团*台古茗店铺点了一杯百香果少冰，备注去冰不要冰的情况下，后续收到货还是很多冰，导致我喝不了，找商家，不给处理，退款也拒绝，我让商家来拿回去，还有沉淀看着都不敢
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服务问题、质量问题
处理中
古茗饮品现头发且商家拒处理
在2026年5月15号晚上7:07左右，在浙江省台州市温岭市泽国镇牧西村育英西路8号店面，手机上下了一笔古茗的百香果双重奏，回到家拆开包装喝到的第一口喝出了异物是两根头发。然后我就在网上找到商家电话跟他处理，但是通话10秒他就给我挂了 他一直说你好 古茗我说你这有头发，重复了两遍，然后直接给我挂了？！对此我表示非常生气，我要投诉他。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条，可以要求商家进行“退一赔十”的惩罚性赔偿，如果十倍赔偿金额不足1000元，则直接按1000元赔偿。要求商家赔付¥500。你可以让他翻一下监控或者验DNA这两根头发，我一直保留着。情况属实，望给个妥善的处理方式，而不是踢皮球！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
古茗饮品中喝出卫生纸屑
我在2026年5月15日中午12点买了一杯椰椰冰激凌拿铁，在里面喝到卫生纸屑
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服务问题、质量问题
已完结
古茗永泰福州工商学院店饮品现飞虫
26年5月14日在微信小程序 在永泰县福州工商学院古茗店购买布丁西米露,吃出了飞虫
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质量问题
已完结
古茗横栏三沙店漏放奶盖且拒处理
我于2026年5月12日在古茗奶茶横栏三沙店买了一杯奶茶，然后加了一份奶盖，商家忘记给我放奶盖了，我去找他，他没有给我解决
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服务问题、质量问题
处理中
