古茗外卖未加小料且拒退退款
我在淘宝和京东都点单了一共三杯 在淘宝退款不同意说已经做好了 但是我是点完后就退了 京东退款也不同意 外卖到了之后发现奶茶没有给我加小料
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经济纠纷、质量问题
处理中
古茗岳阳冷水铺店拒退未取奶茶款
2026年2月27日在小程序岳阳冷水铺店购买四杯古茗奶茶，因为填错地址了 没有去拿 打了店铺的电话一开始说给我调监控 后来说辞说因为要扣他们的工资 所以不给我退款 说不能退款 诉求是想退款
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经济纠纷、服务问题
处理中
古茗周口五一路店订单延误服务差
2026 2 27，周口五一路地下广场果茂超市入口古茗店，一个订单四杯奶茶，做了三杯不给我做了，等最后一杯等了半个多小时，期间问店员是否在做，店员回避问题只一味抱歉，我是903号，916已经做好了但是我的还没好，订单内两杯相同的奶茶，一杯只需要十分钟，另一被却要半小时，我想问一直都是这样吗，别说是忙所以做不过来，后面那么多人都做好了就我这一杯耽误他们了是吧😅
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服务问题
处理中
古茗宜宾城*二中店拒退问题奶茶
2026年2月26日在四川省宜宾市叙州区柏溪街道古茗奶茶（城*二中店）购买奶茶，给商家发消息说购买的小料不用装，结果商家将小料全部放在奶茶里，甜的根本没法喝，跟商家发送消息后商家不予处理，申请退款商家直接拒绝甚至没有一句道歉，拨打电话不接，全程不处理也不沟通的态度
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
古茗下陈镇店卫生差、操作不规范
2026年2月26日在下陈镇的古茗奶茶店购买云深幽兰，店内卫生堪忧，俩个店员前期倒*直接接触*桶后面没有洗手，然后一杯奶茶先丢失打印单一直到34分钟后才发现取号不叫号，出杯不刷码。店内工作台水渍一片各种小料开口放置。很难让人相信
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
古茗店员态度恶劣且未按订单加小料
2026年2月26在微信古茗小程序买的莓莓麻薯没加小料 随后给商家打电话 旁边店员突然来了一句莓莓麻薯还加小料呀 请问我花钱点的东西不给我加还质疑我加不加小料是什么意思 我花着钱然后还得受着气是嘛 我并不是为了几块钱就投诉 而是想让你们改善古茗店员态度问题 不能顾客买东西反而受气吧
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
古茗西山万达店奶茶现飞虫且拉黑顾客
我在2026年2月25日下午一点三十二分通过美团在古茗（西山万达店）下单一杯奶茶，喝到底部发现一只飞虫，之后联系商家，商家并没有给我一个满意的答复，然后将我推给*台进行个人赔付，之后再也没有回复过我。晚上十点多我发现该商家给我账号拉黑！
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服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
古茗小程序重复下单未退款且失联
在古茗用小程序点单 被告知时间晚了 不能小程序点单 于是门店直接购买 但是小程序也已经下单了 现在小程序还未退款 多次打门店电话 无人接听 微信反馈也没有回应
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经济纠纷、服务问题
处理中
古茗订单取消遭拒致强制消费
2026年2月23日在济宁市汶上县购买联民广场古茗珍珠奶茶和茉莉奶绿。刚开始因为想自取下完单以后发现找不到地方想改成外卖，但是取消自取订单商家拒绝，无奈只能自取，所以赶紧取消外卖订单，前后不到一分钟，外卖订单商家也拒绝，电话沟通刚开始打不进去，打进去以后商家说接单就做好了，不到一分钟就做好了，应该有理由怀疑预制产品吧，而且*台也帮助商家，说商家拒绝了没有办法解决，无奈只能接收两份餐品，这也太强买强卖了，不到一分钟的订单不能取消。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
古茗外卖包装胶带易脱落致餐品掉落
我是一个外卖骑手，今天下午2026年2月22号下午5:40去古茗取餐 他总共是有三四杯吧？ 分开两个袋子装的，但是它那个带子并没有连好，而是用那种刚我发的图一那种照片，这种胶纸粘住 而我一拿呢，另一杯就掉地上了，并没有像图二那样后面改善了，用这种绳子绑在一起 这说明是他们质量问题 然后我这边就赔偿了19元 你用这么差劲的胶带粘在一起 我一拿肯定掉在地上的 商家那边态度检验就说是我的问题，压根就没有意识到是他们这边质量问题，一拿就掉地上了，他们并没有连在一起，而我看到那个订单号就直接一拿了，就拿一个袋子，另一个袋子我又不知道是不是我的，他们又没有粘在一起到时候 一拿就掉地上了 态度太差劲了，服务员差 特别是质量太差劲了，一拿就掉，明明是同一杯的，同一个客人非要分开来装，分开来装呢，又不是连在一起
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
