古茗少冰严重超标，涉嫌虚假宣传
我2026年7月4日下午在该店下单了一杯生椰拿铁 在选项的时候备注了少冰少冰 少冰少冰 但收到的液体只有整杯的一半把冰块倒出来 足足有24颗 真是惊呆了 我打电话到贵店反馈店长理直气壮说他们的少冰已经按照制作工序就是这个样子正常冰跟少冰都是严格按照规定 贵店的制作工艺 我觉得被忽悠 我要求出示怎么样才是少冰 怎么样才是正常冰 店长却提出你可以过来看监控 行业通用冰量标准少冰它的冰块体积仅占杯子三 30~40% 冰块是约8~12块 正常冰的话是50~60% 15~20块冰 我这杯24块冰已经超过正常冰的上限 所以我觉得体验感非常差 而且这是*欺*消费者 隐性损耗 因为你这样等于变相少给原料 我的备注被无视 性价比和体验双双崩盘 而且这种属于门店制作严重不规范我要求商家赔偿 并作出书面整改
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
古茗饮品现苍蝇拒按食安法赔偿
7.3买了三杯 其中一杯发现有只大苍蝇 找商家按照食品法赔付 跟我说身体没问题就不按照食品安全法赔 要赔偿几张劵 我都喝出苍蝇了 送劵我也不敢喝了 咋想的 要求按照食品法赔 很恶心
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经济纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
古茗门店拒退健康证费用并辱骂员工
门店要求暑假工办健康证才能上岗，办好健康证上了一天班，不想干了，之前老板没说要从12点干到晚上10点多，太晚了，自己一个人走夜路害怕不想干了，给老板说不想干了，希望老板把办健康证87元退还，老板不但不退，还在微信上肆无忌惮地骂人，特别难听
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
古茗小程序点单拒做且退款态度恶劣
2026年6月30日在古茗小程序贵州医科大学云漫湖校区门店点了一杯古茗，她自己说做不了，联系她退款，我需要小程序退款而不是她私自退，她还了不起很
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
古茗雄关分店服务态度恶劣跳号
我于2026年6月13号中午12点21分在古茗武汉生物工程学院的雄关分店，小程序下单两杯桃桃乌龙冰，出现了服务态度恶劣，服务员跳号，拖延，回避问题，甚至出现漠视客人，无视客人需求，366号等待半个小时仍然未取餐，后面380都已经取餐，并且中途在本人询问饮品情况时模糊回答，避重就轻，无视客人需要，但是其他人询问仍是正常态度，让本人很不舒服，现投诉其店员，要求道歉，严肃处理，否则后续继续举报，没完
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服务问题、态度恶劣
处理中
古茗汕头濠江河浦店食品现头发拒赔
吃岀头发，然后就不理了，我要求按照中国人民共和国食品安全法赔偿金
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
古茗投诉10天未回电，要求退加赔
投诉了10几天到现在为止一个电话都没有打给我！强烈要求退加赔 并今天之内给我回电处理！
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服务问题、态度恶劣
处理中
古茗门店取餐服务差、员工态度恶劣
2026/6/19 在门店购买奶茶，等待超三十分钟未出品，去取餐口问工作人员做好没有，问了三次以上工作人员不回话不搭理。态度非常差！要求商家对该取餐口员工扣罚处理！
订单10***************32
联系号码：189****9611
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服务问题、态度恶劣
处理中
古茗小程序擅自替换优惠券涉嫌欺诈
图片1和2是订单要求退款，图片3和视频4证明我说的没有错
时间2026年6月18前后两天在古茗门店使用抖音美式5次卡购买美式，小程序下单已经勾选了自己要用的券系统自动给变更为更贵的支付宝券(这个券不打算用)，而且无法更改又隐蔽需要点开减免详情才会发现券被悄悄换过了这是欺诈行为
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
古茗门店服务衔接差、态度恶劣
6月19号晚上我在古茗小程序下单了，通过和店员沟通确认明天到店取，第二天询问店员不知情，没有交接好工作，然后说核对一下，待会给我回电 结果一个多小时也没消息，我又打电话过去，又说了一遍，又立刻就能核对好，并且帮我做，但是态度也很一般，也没有说不好意思什么的，找小程序反应又是个半小时不接通的。而且立刻就能处理，干嘛找借口挂电话让别人等呢？而且这杯饮品是18元的，我下单时使用的20块钱代金券，当时在电话里店员还让我加小料给我补差额，结果这份也没给我加
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服务问题、态度恶劣
已完结
