古茗咖啡冰块过多，涉嫌质量问题
多次购买古茗咖啡，冰块每次都是大半杯～咖啡喝两口就剩下冰块！我们消费者是花费喝咖啡的，不是花钱嚼冰块的，致电归宿客服，说是按照公司要求制作的，请问贵司是否是这种制作方式？
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
古茗奶茶少冰变多冰，冰块数量严重超标
请问贵公司对少冰的少是怎么理解的，花一杯奶茶的钱买一杯奶茶我是愿意的，你给一杯冰我肯定就不乐意了，后面倒出来数了下冰块32块还不包含化成了小块的部分
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
古茗茉莉奶绿喝出异物，涉嫌食品安全问题
我与2026年6月3日在古茗小程序上面下单的茉莉奶绿出现饮食安全问题，喝出异物，商家处理方式也会敷衍不当会事，侵害了我的权益，根据《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一干元的，为一千元我的诉求很简单退一赔十
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
古茗小程序地址错误致用户取货失败
2026年6月1号，在微信上小程序在古茗*台下单了一个咖啡。然后后面我去拿的时候，那个地址已经不是古茗的地址了。我打电话给那个店员，然后跟我说是我自己找错了，可能导航有问题。然后又来一个人跟我说，导航没有问题是我自己错了。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
古茗客服与商家均不回应退款诉求
昨天因为没找到门店，然后就联系古茗客服退款没想到客服不及时回应叫我去找商家，结果商家电话打不通就打了一天又没回应，钱不多但是态度就让我很不爽
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
古茗锦禧店珍珠奶茶现苍蝇
2026年5月30日在淘宝闪购东山县西埔镇古茗（锦禧店），珍珠奶茶里吸出一只苍蝇，有跟店里打电话联系，店里回复要跟老板商量一下，然后没有下文了
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
古茗饮品中发现异物，存在质量问题
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年5月31日在江西省上饶市广丰区天虹4楼古茗店铺购买 苹果凤梨 商品，后续出现里面有异物问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
质量问题
已完结
古茗订单未出餐拒全额退款且服务态度恶劣
上午3:53的时候我下单的商品，然后前面要求是排队，然后等我到58的时候给他们打电话要求退款，因为临时有事情要走了，然后他们也没有显示出餐，前面还有两杯商品正在准备中也并没有轮到我的，我要求退款，然后打电话连续打了三个电话，没有一个人接，然后他们给我回电的时候就直接说饮品做好了，无法退款，态度恶劣后面我协商退，他们也是拒绝，然后后面开始变得强硬，他们就只退一杯，然后拒绝沟通只退一杯的钱
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
古茗奶茶喝出异物要求退一赔十
2026年5月29日，我在该商家外卖*台购买的古茗奶茶中喝到异物，已保留完整证据，根据《食品安全法》第148条，要求商家退一赔十（不足1000元按1000元赔付），但商家拒绝赔付，请介入处理。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
古茗拖欠单日工资未支付
我在古茗干一天从早上八点到下午六点欠薪不给一分钱都没有我是五月二十七号干一天我要求每小时按二十一块钱退还欠薪给我
投诉问题
经济纠纷
处理中
