古茗黑糖珍珠牛乳中发现苍蝇，要求食安法赔偿
我于2025年6月13日在淘宝闪购电商平台购买黑糖珍珠牛乳，出现饮品中吸出苍蝇问题，侵害了我的权益，我的诉求是按食安法规定赔偿1000元
投诉问题
商品质量问题
已完结
古茗门店卫生和服务态度严重问题投诉
我于2025年6月12号22:19:30在海南海口古茗美兰灵山仙云路店下单两杯奶茶，进店等餐时发现严重的卫生问题，不知道是不想接待的缘故还是门店快要关门，店员1在打扫卫生，洗盘子，勺子，擦墙壁，声响很大，店员2在制作我点的奶茶，不知道是冰块加多了还是什么，店员1直接从脏水池子里拿出勺子把冰块舀出去了，店员2也重复了这一操作，然后给我封杯，我是能看到那个水池子里是有脏水，直接接触我的奶茶，我提出这杯我不要。店员2就问为什么，我说你们在哪里拿出来的勺子？擦桌子擦墙的脏水，这怎么喝？店员1直接炸毛，冲我大喊大叫，态度非常恶劣，就是说到了她点上了，直接冲我喊，店员2也很大声在叫。我说你们确定要跟我吵吵是吗？我就想掏出手机打12315并报警。店员2就说，那我重给你做一杯行吗？我同意重做，等候过程中，店员1非常不服气又是摔这个又是摔那个的，制造很大声响，不知道是有多不服气。最后不欢而散。我现在严重怀疑这家店员没有培训上岗，卫生安全有隐患，奶茶也是一口不敢喝，并且对海口印象极差，影响心情，希望古茗查清楚，想问问哪里得罪了这两个店员，还是一直以来都是这么对待客人。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
古茗奶茶中发现苍蝇，要求赔偿及退款
我于 6 月 11 日在美团平台古茗（昌江人民北路店），营业执照：昌江石碌小茗奶茶店
买了奶茶两杯，实付 15 元，18:07 分收到外卖，在食用过程中吃出了苍蝇，立即跟商家拍照视频反馈，并要求商家按照食品安全法最低赔偿。但是商家不予处理，特此投诉，希望追究商家责任，在 3 天内给我退 1 并按食品法最低赔偿，退还我下单 15 元，额外赔偿我 1000 元。
投诉问题
退款纠纷、商品质量问题
已完结
古茗茶饮饮品中发现虫子，商家无视沟通
我于2025年6月11日在合浦县古茗茶饮（美人鱼店）购买的饮品中喝出了虫子，找了门面沟通假装没看到消息。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
古茗奶茶撒漏且客服不理睬投诉
2025年4月19日中午下单古茗崩铁联动套餐，收到后奶茶全部撒了，盖子也掉了，周边都湿了，然后找客服找了几十遍吧，就理了我一次，然后当时他一直没理我我又要考试几分钟没回客服就跑了之后怎么申请人工客服都没人理我，以下是一部分截图还有一半放不下了
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
古茗门店服务态度恶劣且拒绝合理诉求
贵港市平南县中心广场门店，在2025年6月11日12点14分，在我到店自取，我在美团平台10:42分下单的12:00自取的生椰美式时候，两个女店员，态度恶劣，十分大声的吼我。然后一位男店员说我下的预约自取单，是会提前50分钟出餐，是他们默认的规则，让我有意见找美团平台，说是美团平台没有提前告知我，一是拒绝我的退款，二是推诿扯皮，一直说他们就是提前出单。
当时店里，除了4 5单京东平台的外卖，只有几杯自提的，完全没有必要提前50分钟出餐，且在我自提时候提出冰已经化了很多后没有提出解决方案，而是一个接一个的店员开始很大声的指责我，说我不懂你们古茗的默认提前50分钟出餐的规则，如果贵店如此店大欺客，我将会一级级投诉，捍卫我的消费者权益，不管是平台还是你们店，都有告知我的权利，而不是直接推给平台！
我的诉求：一，如果真有提前出餐的规则，请古茗跟美团平台协商，标明。二，请对贵港市平南县中心广场店2025年6月11日中午12:14分，大声吼我的两名女店员以及说我不懂你们古茗默认提前50分钟出餐的男店员做出处罚，如果古茗也觉得以上三名店员的态度是没有问题的，我将一级级上报，绝对捍卫消费者权益。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
古茗券过期未提醒，拒绝退款涉嫌霸王条款
我于2025年5月24日与25日在古茗用原价买了两单买一送一活动饮品，买的2张券截至今日过期了，但是过期前并未提醒，客服非说是微信的问题，并且不退款。这是我花原价钱买的券，冲着有活动而去的，没有活动绝对就不会去买，现在要求古茗退款或者补偿这两杯饮品。所以饮品店在券过期前都有提醒，只有古茗没有，花了钱买的券，没有在规定时间内使用就不退款，这是强买强卖，霸王条款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、商品过期
处理中
古茗永嘉万潮店奶茶小料添加不足问题
我在2025年6月11日点了两杯奶茶如：百香双重奏与大叔奶茶，小料少的可怜，我百香双重奏因为小料觉得少而外加了一份珍珠到货后也少的可怜不只有这一次，其余店面都没有发生这种情况问店里员工就说已经加过两份小料店面于永嘉万潮店
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
古茗未尊重消费者特殊需求且拒绝合理补偿
本人于2025年6月9日在广西南宁武鸣里建华天茗城店古茗购买一杯布蕾脆脆奶芙，但是由于太过匆忙忘记和店员说去珍珠，然后店员加了珍珠。但是本人珍珠过敏无法饮用，店员甚至店长说无法承担此责任！只能把珍珠倒掉！不能为我再做一杯。我认为古茗已经严重侵犯了我的消费者权益。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
古茗奶茶中发现异物指甲，要求处理
2025年6月8日我在淘宝闪购点的古茗（东湖百货大楼八一广场店）这家买的奶茶里吃出指甲
投诉问题
商品质量问题
处理中
