古茗咖啡漏出且店员态度恶劣
咖啡未封口导致漏出，和店员沟通态度恶劣，不承认责任
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
古茗门店服务态度差漏单不处理
我在25年12月6号 广东省茂名市信宜市的古茗（美乐汇）人民公园一楼商铺b区b9铺屋进行消费，在此期间单数比较多 在等待期间（四十分钟左右）发现还没有叫到我们的号码 而在我们后面的几十号都叫到了 于是上前询问 却不料两个在打包的女店员并未理会 在用普通话跟白话询问几遍后无果，在连续询问很多遍后一位有纹身的女店员便不耐烦的告知“叫到号就好了！没有叫到号就是还没好！”此后再无后话。从始自终我的态度都是询问 并不理解 怀疑是漏单了 所以上前询问 谁料态度如此恶劣 理都不理甚至理了也不耐烦，我只是想来喝杯奶茶 也很耐心的在等待 只是后面发现做到我们后面的二十多单都好了 我的奶茶还没有好才上前询问 发生这件事我不认为是一件小事破坏我的心情 更糟糕的是打电话到官方也没有人接电话也看出此店的培训效果不佳以下是我消费记录跟时间
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服务问题、态度恶劣
处理中
古茗奶茶中发现毛发要求十倍赔偿
我于2025.12.5号晚八点左右在武汉金山大道万达广场四楼古茗奶茶店铺点了两杯奶茶在喝其中一杯芋泥麻薯炖奶里发现一根卷曲毛发在联系商家后商家让我自己在美团放心吃里索赔我操作后只赔付了18块按照食品安全法规定食品中出现异物是十倍赔偿商家拒绝赔偿 我的诉求是赔偿餐品的十倍赔偿
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质量问题
处理中
古茗产品分量不足且有质量问题
我于今天2025年12月6号中午11:44在美图上购买了一杯桃胶木薯炖奶，一打开产品比我之前买的都少了一截，还有一层沫在上边，我问商家他说是外卖员送撒了，但是外卖袋里没有撒的痕迹，
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
古茗奶茶喝出塑料袋包装
我与2025年12月4日在古茗（莆院校外店）购买的芋泥麻薯炖奶喝出塑料袋包装 诉求：赔偿
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质量问题
处理中
古茗奶茶中发现苍蝇且商家拒处理
今天下午两点过在古茗购买三杯奶茶，其中一杯咖啡，喝到最后快喝完的时候发现有苍蝇，告诉商家，商家不给予处理
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服务问题、质量问题
处理中
古茗门店拒绝换货并要求退还原饮品
29号早上在桂林万福古茗点的生耶抹茶麻薯我们点的去冰但是做出来的饮品没有去冰 电话联系门店一直要求我们必须拿回原来的生耶抹茶麻薯才可以给我们换一杯新的去冰的生椰抹茶麻薯。我们认为要求不合理 。为何一定要我们拿回原来的生椰抹茶麻薯 我们已经自我拿出来了冰块了 但是这就是门店的错误！一直要求我们必须拿回原来的饮品 为何不能直接做一杯新的给我们！现在我们的诉求是退款！！！
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服务问题、质量问题
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古茗咖啡现苍蝇，食品安全问题
本人于2025.11.29日下午2点46在淘宝闪购点了两杯咖啡 到达之后喝了几口觉得很烫 想打开盖子凉一下 打开就出现了令我震惊的两只苍蝇 至我心理犯恶心 事后于商家说明 其说现在很忙晚点处理 一直等到8点还没有回电话 8点打电话过去说忘记了给我们退款或者重新做一杯 或者让我们于12315协助处理 后来于12315联系也无果商家拒绝赔偿我想说这是两杯奶茶的事情嘛 这是食品安全的问题 我们作为一个消费者 连这点保障都没有
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服务问题、质量问题
已完结
古茗店员拒绝学生卡且态度恶劣
今天晚上我去慈溪龙山滨海服务中心店持学生卡到店消费，但是被店员拒绝不能使用，而且态度很恶劣。之前办这个学生卡的时候态度很好，现在消费的时候确实另外一副嘴脸
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
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古茗外卖现异物且拒退款
我在2025年12月1号下午6点36分点的美团外卖 萧县巴黎商业街店分两次点的新品木薯系列的 一个不满杯 一个里面有睫毛 它们那边说给我们退款 美团退不了 说是微信退 然后就加了微信 发信息也不回 最后也没有退款 我觉得喝出了脏东西就应该退款 本来我想着退款了这事也就解决了 但是就是一直不解决 不回信息 打电话的时候也是阴阳怪气的 本来不是很生气 但是他阴阳怪气说话的时候就是很让人生气
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
