旅行社管家收费不退且失联

网友保保_lWennreT 2025-09-22

处理中

投诉：新疆西景国家旅游公司，金牌管家“晨晨”收取预订名额费用100元，写明随时退。当确定行程不符合要求退款时，不回复不接电话。钱虽少可诚信事大，这样出耳返耳的公司和人，能找他们旅游吗？投诉要回定金，并告诉所有人选择旅行社要慎重。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 18:24:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-22 15:10:45

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99594530

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