九音文库擅自扣费且无法联系退款

网友保保_ZlKojJWh 2025-09-23

已完结

我9月23日早上手机查看高铁，下载特价高铁票app，注册登录的时候被九音文库扣费29.99，不知道从哪里联系退款，还找不到九音文库的app

投诉进度

用户评价

2025-09-23 09:03:35

用户申请完结

2025-09-23 09:03:31

申请原因

退款成功

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-09-23 07:20:44

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 06:59:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 06:54:51

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

29.99元

投诉编号：

99597804

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