沃尔沃提车现划痕及信息冒用投诉
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已完结
2025年8月30日，本人在上海中升沃茂门店提车时发现车辆表面存在明显瑕疵，与pds检查单显示外观正常不符合，销售员当场谎称为“胶水”，擅自使用除胶剂处理后声称已解决；后又欺*称仅是“纸张刮擦，抛光即可”，导致本人受误导完成提车。经专业检查，该划痕实际已伤及底漆需重做漆面，且存在疑似预先抛光处理痕迹，涉嫌销售欺诈。 2025年9月10日，4s店销售为达成个人目的，以“完成大客户资料”为虚假理由*取本人手机验证码，擅自登录品牌APP冒用身份填写满意度问卷。被发现后再次谎称“问卷已过期”，与系统事实严重不符，严重侵犯本人知情权与个人信息权益。 诉求：1.车辆免费全面检测并赔偿3万元损失；2.对方就侵权事件出具加盖公章的书面道歉信；3.如果后续车子存在其他问题 本人保留依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”的权利
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