未成年人游戏充值要求退款

网友保保_8T7aPMaI 2025-09-24

处理中

孩子暑假期间在监护人不知情的情况下偷偷游戏充值3955.45元要求游戏公司全额退回我们有证据证明未成年孩子充值原因承担法律责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-24 16:00:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-24 11:28:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-24 10:58:46

投诉信息

元梦之星-腾讯

投诉问题：

充值问题客服不处理健康系统

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3955.45元

投诉编号：

99604911

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