关于和讯投顾服务纠纷的消费保投诉请求书
网友保保_uBFzoIYO
已完结
本人于 [23年3月通过 [微信支付] 向和讯投顾支付 5680 元，购买其宣传的 “投顾服务”（投资指导服务。但后续服务过程中，和讯投顾存在多项侵害消费者权益的行为，具体如下：未明确告知服务风险，仅强调收益前景，违反《证券投资顾问业务暂行规定》中 “投顾服务需充分揭示风险” 的要求，误导本人做出消费决策。 合同中仅明确本人需履行的付款义务，未详细约定和讯投顾需提供的服务标准（如服务频率、内容形式、效果保障等），也未约定其违约后的责任承担方式，明显偏向自身权益，未实现 “约束双方” 的公*目的。 《证券投资顾问业务暂行规定》第十一条：证券公司、证券投资咨询机构向客户提供证券投资顾问服务，应当告知客户下列基本信息：（一）公司名称、地址、联系方式、投诉电话、证券投资咨询业务资格等；第十三条：证券投资顾问应当向客户提示潜在的投资风险，禁止以任何方式向客户承诺或者保证投资收益。 要求和讯投顾在 5 个工作日内，全额退还本人已支付的服务费用 5680 元，退款账户信息如下：开户行：农业银行，卡号：622845 0848 0075 83477，户名：[钟梓铭]；
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