代码魔童虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_JQU5cc4R
我司人员通过抖音488就可以做小程序的广告（抖音账号已被封号)添加了代码魔童（南通）科技有限公司客服的微信，客服二次声称除了488和300的微信认证费用之外无其他费用进行诱导消费，支付费用后拉了服务群，并承诺小程序搭建在5-7天内完成且是功能完备的系统。在搭建完毕后，乙方说用免费的服务器不行，会很卡，推荐我放购买服务器，此时我们确认该公司为SaaS服务器服务公司，基于乙方承诺的功能完备情况下，我司支付服务器租赁费用人民币2880元整，后续我方发现课程类型小程序的视频上传不能过大（但是之前我方在租赁服务器前反复强调我们的内存会不会不够用)，乙方未做单个视频上限提醒就说会进行免费扩容；更有意思的是，我方发现有单个视频上传上限之后，乙方经过一周左右的排查说单个视频上限为50mb，抛开要求50mb以内的课程视频“滑天下之大稽”不谈，我方上传成功了一个147mb的视频作何解释，是否一周时间内乙方什么都没干呢？更有意思的来了，我方技术人员说是用作存储的服务器做了大小限制，还是做了文件检测，或者是前后端之间的交互有问题等几个故障点之后，乙方未进行任何的排查工作，在9月12号（8月20日提出的问题）开始说需要一周左右的时间重新给我们开发一个，后经过两周时间后，我方询问进度，乙方一直为给与反馈，经我方要求发起退款后才说需要一个月左右，我方不同意要求全额退款处理，乙方声称我方支付的费用为不可退费用，仅能退还300元（其余损失需要客户自行承担）。我方并不支持乙方做法，我方认为这是一场彻底的商业诈*行为，乙方已经构成刑事案件，遂发起申诉！
投诉进度
