TF家族Fanclub(时代峰峻)购买小卡发现假卡遭拒售后
网友保保_4nEDv22u
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我在2025年9月5号 在时代峰峻这个软件买了三套小卡 收到货以后录制了完整的开箱视频 里面有两张卡是假卡,去找他申请售后 并提供了完整的开箱视频与订单编号 他却驳回,理由是开箱视频里面没有录制到绑定小卡的画面,但是我请问哪一个普通家庭一个人可以有两个手机呢? 我有完整的开箱视频,也有小卡绑定异常的截屏,为什么不给我售后?
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商家不解决售后问题联系不上商家 有完整的开箱视频但是商家拒绝 不承认
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