神光咨询虚假宣传欺诈消费者
网友保保_rtOm9tsG
投诉人：胡文 联系电话：181****1566 联系地址：江苏省昆山市张浦镇益闵花园3栋304 被投诉单位：山东神光咨询服务有限责任公司上海分公司 经营地址：上海市XXX 联系电话：40****1688、0531-82673510 投诉事项： 依法查处该公司虚假宣传、欺诈消费者行为，依据《消费者权益保护法》第五十五条，请求“退一赔三”。 事实与理由： 2025年6月5日，本人因为陈敏（A0430125050018）虚假夸张宣传报名其“张程·乾坤无极”课程，支付首期学费3880元。张程课程内容空洞，方法无法实操，频繁修改参数，复盘流于形式。销售人员朱明爽经理、以“高打板成功率”“内部小班”“精准荐股”等话术诱导，追加支付16000元进入内部班。后续由肖飞（A0430624080005）及其助理郭孟紫（执业信息未公示）指导，推荐股票持续亏损，策略完全失效。 该公司存在以下问题： 虚假宣传：夸大胜率，虚构内部资源，违反《反不正当竞争法》第八条及《消法》第二十条； 信息不透明：部分人员未公示执业资格，沟通使用无中文标识座机，规避监管； 涉嫌欺诈：服务失效后以更换人员拖延，退款强制签署“不追责协议”，符合《消法》第五十五条欺诈情形。 已损失19880元（3880+16000），第二笔16000元虽退，但系被迫签署免责协议，非自愿放弃追责；第一笔3880元至今未退。 诉求： 查处虚假宣传及欺诈行为，依法处罚； 责令支付赔偿金59640元（19880×3）； 退还首期学费3880元； 查处违规通信及人员资质隐瞒行为。
投诉进度
