神光咨询虚假宣传欺诈消费者
投诉人：胡文
联系电话：181****1566
联系地址：江苏省昆山市张浦镇益闵花园3栋304
被投诉单位：山东神光咨询服务有限责任公司上海分公司
经营地址：上海市XXX
联系电话：40****1688、0531-82673510
投诉事项：
依法查处该公司虚假宣传、欺诈消费者行为，依据《消费者权益保护法》第五十五条，请求“退一赔三”。
事实与理由：
2025年6月5日，本人因为陈敏（A0430125050018）虚假夸张宣传报名其“张程·乾坤无极”课程，支付首期学费3880元。张程课程内容空洞，方法无法实操，频繁修改参数，复盘流于形式。销售人员朱明爽经理、以“高打板成功率”“内部小班”“精准荐股”等话术诱导，追加支付16000元进入内部班。后续由肖飞（A0430624080005）及其助理郭孟紫（执业信息未公示）指导，推荐股票持续亏损，策略完全失效。
该公司存在以下问题：
虚假宣传：夸大胜率，虚构内部资源，违反《反不正当竞争法》第八条及《消法》第二十条；
信息不透明：部分人员未公示执业资格，沟通使用无中文标识座机，规避监管；
涉嫌欺诈：服务失效后以更换人员拖延，退款强制签署“不追责协议”，符合《消法》第五十五条欺诈情形。
已损失19880元（3880+16000），第二笔16000元虽退，但系被迫签署免责协议，非自愿放弃追责；第一笔3880元至今未退。
诉求：
查处虚假宣传及欺诈行为，依法处罚；
责令支付赔偿金59640元（19880×3）；
退还首期学费3880元；
查处违规通信及人员资质隐瞒行为。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
神光投顾虚假宣传诱导合作并拒绝退款
1.响应国家号召，2024年10月份进入股市交易，期间一直处于亏损状态，2025年5月份在抖音看到了神光投顾上海分公司抖音直播指导推荐个股，添加了他们微信联络，这期间他们每天都发信息说他们推荐的哪个哪个股票暴涨了几十个点，和他们合作的哪个人大赚了多少多少
2.在他们业务员多次诱导，于2025年8月13日支付了点石成金项目880元，助力掘金项目39600元，正式开启合作。
3.合作过程8月14日推荐个股002997瑞鹄模具，8月18日推荐个股002472双环传动，8月18日推荐个股601177杭齿前进，购买之后他们推荐的个股一直处于不涨不跌状态，期间多次对他们提出质疑，付款之前每天都是说这个涨停那个涨停，购买之后和购买之前情况完全不符，8月13日大盘3668点8月26日大盘3888点，期间大盘暴涨，个股暴涨，他们推荐的股票一直不涨（截止今日9月3日他们推荐的个股依然处于成本价位置），于2025年8月26日正式提出解除合约退还费用。
4.提出解约之后，他们业务员要求根据合同扣除我方30%违约金，我不同意扣除，我放诉求全额退款，期间经过多次沟通无果，对方售后态度嚣张，反过来说我敲诈勒索，我查看对方微信朋友圈里消息，有许许多多和我一样被欺*缴费的，对方全都是态度嚣张的表示不和解不退款，由此可见，类似我这样的受害者不在少数
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
山东神光虚假宣传诱导付费，服务差要求退款
10.8和11.10分别交款9999和19801 合计29800投诉
诉求：解决山东神光虚假宣传，诱导付费，服务态度与质量差的问题，要求退回29800元会员费
投诉事实：1. 山东神光上海分公司存在虚假宣传，过度宣传盈利，诱*消费者付费行为
2.服务质量差，付费后回复消息慢，多次催促下长达快一周时间才开通服务
3.推荐股票大部分亏损，尤其是光智科技，顾问大力推荐后，持续亏损接近腰斩，但顾问坚持让学院持有并不断加仓，并用“相信光”之类话术大力吹捧，让学员保持信心持续持有并加仓，导致严重亏损。（105快股价进场，如今跌至50块，最低38块）
4.所有上述证据截图都在附件图片中
投诉问题
退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
神光咨询未按约定全额退款
我于7月31日与服务经理沟通购买服务，后因价格没谈好答应给我退之前缴纳的20000元款项，目前只退了680元，请立即全额退款。
投诉问题
退款纠纷、退款不及时、服务不到位/态度差
已完结
神光咨询服务虚假宣传导致亏损要求退款
我于2025年6月14日在山东神光咨询服务有限责任公司济南分公司购买了他们的服务：短线操盘术，结果按他们的短线操盘术，买的股票损失惨重，虚假宣传，我要求退回我的服务费用
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
投诉山东神光诱导缴费 夸大宣传
我去年在山东神光咨询服务有限责任公司分公司平台交了3次的费用，第一次是小蜜圈1980元，第二次点金23800元，第三次股跃龙门29800元，共计55580荐股的服务，但是推荐的票我做亏了，现在我要求退费。平台对我夸大营销推荐涨停板的股票，诱导宣传，推荐的股票也亏了。业务员也是换来换去，服务不到位。和他们沟通下来还说让我继续操作 推荐憋得业务员带我，本人亏损很多 退出股市，希望平台介入 帮我协商退费，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
购买神光咨询服务后股票亏损且退款不处理
购买顾问服务后发过来的建议股票购买后亏损，要求退款一直不处理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
关于山东神光咨询服务有限责任公司上海分公司合同及服务问题的投诉
我于2025.2.28日与山东神光咨询服务有限责任公司 上海分公司签订一份为期一年的投顾服务协议 支付了39800的服务费 在3.12日发现原合同链接失效 并且该公司存在夸大宣传 与预期严重不符 后与客户经理沟通 他提出一个月内违约需要承担30％违约金 但这与合同严重不符 并未在合同体现 诉求 要求山东神光咨询服务有限责任公司上海分公司全额退款
投诉问题
更改规则、退款纠纷
已完结
投诉山东神光投顾虚假宣传及退款问题
我于2024年12，在抖音直播间看到颜颉老师在讲股票，通过颜老师的引导，添加山东神光投顾上海分公司的助理，江其林助理，通过颜老师5天的免费讲课后，颜老师开始收费，说必须参与颜加班小班课，可以享受颜加班内部学员的炒股软件，我便听了江其林助理的话，交了2880元学费，说有课件可以永久回放，但是，打开课看了一节，课程并非像老师说的那样，没有永久回放，2025年6月份过期，这不摆明的不实际，所以，我现在强烈要求山东神光投顾退还我全额学费，请平台领导邦我追回学费全款。谢谢！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉山东神光投顾上海分公司电话短信骚扰
我在某音直播间看到神光投顾的老师，颜颉老师在讲股票，就添加了他们的业务员，江其林助教，江助教给我打了很多电话，告诉我交钱2880学费，可以成为颜加班的小班课学员，我在上周二听了一次颜颉老师的课，我听不懂，也不能理解，我觉得这个行业不适合我，所以，我要求退还学费，我向江其林助教老师说过，江助教没有回答我，我请求平台能邦我追回全额学费。谢谢！
投诉问题
电话短信骚扰、退款纠纷
已完结
