塑青春虚假宣传诱导消费拒不退款

我在2024年10月27日在上海徐汇区 塑青春五洲国际大厦店5980元购买了一年的日常护理基础卡 本来只是日常护理的。在做护理的期间里面的工作人员不停的给我各种销售说水光项目能解决我面部粉刺闭口引起的痘痘问题 各种说这个项目适合我能解决我现在的面部问题口头保证 引诱我在他家店买项目2024年11月15日3980元买了6次纳晶水光。在我做的4次 由于这个项目不适合我引起我面部角质层过薄引起的过敏问题 剩下2次我一直没做，不但之前问题没有解决反而引起了新的问题 后来由于他们店内换人 又有新的销售人员来销售我说这个水光不适合我 我要退款也不给我推。非要让我买中胚项目，不然就不给我认真做我的基础针清态度上非常不好 我是非常拒绝的 后面又各种诱导口头保证说没有效果就给我退款。就是因为她这个保证我就在2025年5月10日5510买了2次中胚 我这两次买项目都是冲着解决问题 有效果去的 直到这两次中胚项目做完还是老样子 没有改变 还是那样不停的长闭口粉刺，还想推销我继续买 我不仅不买还要要求她们退款 直到2025年8月底我在他们家做脸做了都快一年了 其中自愿买的护理项目和2项我不是自愿虚假营销诱导我买的项目做下来都没有解决当时给我承诺的效果和问题，这一年中浪费我的时间精力 和金钱 所以我要求他们门店退给我非自愿购买的项目所支付给他们的费用 他们不愿意以做完了为由不退还 那他们一开始推销说的话一概推翻不忍 购买的时候还没有给我开发票 并且虚假宣传他们的项目 诱导作为消费者得到我消费 一共消费15470元，所以我诉求要他们退还给我非我自愿购买的这两个项目的花费3980元➕5510元9490元

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2025-11-11 08:00:30

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2025-09-26 16:23:28

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