陕西海成教育虚假宣传拒不退款
网友保保_vLhJZ3cR
已完结
商家名称：陕西海成教育科技有限公司
联系人及电话：华瑞春 187****9577
消费及受*经过
1. 两次缴费情况
- 2023年11月，我向该公司缴纳1980元，报名心理学相关证书培训，对方承诺后期可提供兼职机会。
- 2024年8月，我再次缴纳4500元，报名公共营养师、体重管理师、慢性病管理师等三个证件的培训，该公司工作人员华瑞春明确承诺“拿到证书后马上安排兼职工作”，并强调“除考试费外无其他费用”“兼职最迟11月份可做”。
2. 虚假宣传与承诺不兑现
- 对方通过微信聊天（如2024年8月20日的对话），以“实训营教务拉群、开通兼职实操内容”“年度兼职落地项目全方位服务保障”等话术诱导报名；同时展示“参加亚洲营养大会的专业团队”“企业荣誉资质”等材料，营造公司正规、就业有保障的假象。
- 但我完成所有考试并取得证书后，该公司未兑现兼职安排承诺，此外，其于2024年8月1日发布《关于【人才输送计划】报名终止的通知》，以“补贴名额不足、项目人员饱和”为由终止报名，却未对已缴费学员的就业承诺作出合理说明，涉嫌以“就业保障”为噱头虚假宣传、诱导消费。
四、证据材料（附后）
1. 缴费记录：2023年11月1980元、2024年8月4500元的支付凭证。
2. 聊天记录：与华瑞春的微信对话截图（含就业承诺、虚假宣传话术等）。
五、投诉诉求
1. 要求陕西海成教育科技有限公司全额退还我缴纳的费用共计6480元。
2. 要求该公司就虚假宣传、未履行就业承诺的行为公开道歉。
3. 要求相关部门对该公司的违规行为进行查处，维护消费者权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
原告因职业发展需要，希望通过学*考取证书。被告公司工作人员（华瑞春）通过微信与原告联系，以“考取证书后可申请*补贴、并保证安排兼职工作”为核心承诺，诱导原告支付高额培训费用。具体经过如下：
第一阶段（2023年11月）：心理学证书欺诈
2023年11月，被告以“考取心理学证书后可领补贴、安排兼职”为由，诱导原告支付1980元。其中950元为“心理咨询基础培训合格证书”报名费，原告通过刻苦学*已取得该证书。然而，被告关于“补贴”和“兼职”的承诺均未兑现。此阶段，原告仅有转账记录，相关诱导聊天记录已遗失。
第二阶段（2024年8月）：捆绑销售与升级欺诈
2024年8月，被告工作人员华瑞春再次联系原告，推销“公共营养师”、“体重管理师”、“慢性病管理师”等证书培训。其谎称“与心理学证书一起学更有利于安排兼职”，并伪造“原价七八千，现价4500元”的紧迫感，诱导原告支付4500元。此阶段所有包含虚假承诺的微信聊天记录均已完整保存。
至此，原告累计向被告支付7430元，并获得数本证书。后经查证，除心理学证书本身有效但无法实现兼职承诺外，其余证书均无法在*官方*台查询，不具备职业效力与市场价值，被告承诺的“兼职”与“补贴”均系子虚乌有。
第三阶段（投诉后）：欺诈行为升级，形成证据闭环
原告在消费保及12315*台投诉后，被告方两人先后联系原告：
· 一人以“投诉时效到期”为由要求撤诉；
· 另一人自称“法务”，承诺安排兼职，要求停止投诉。
然而，该“法务”所用手机号在两小时后，竟向原告发送关于“消防课程报名”的诈*信息（原告从未报名）。此举彻底暴露被告是一个有组织、持续实施“循环诈*”的团伙，其行为已远超普通合同纠纷，构成系列性、套路性的消费欺诈。
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