SOR索尔预付卡未使用退费纠纷
网友保保_0T5Spnbm
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关于索尔东莞大朗嘉荣店预付卡退费的投诉 您好！本人就索尔东莞大朗嘉荣店，预付护理卡无法使用且拒不退还剩余费用一事进行投诉，具体情况如下： 1. 消费背景与经过：2020年11月，本人因面部痘痘问题，前往该索尔门店咨询护理服务。店家工作人员以“单次护理无法解决痘痘问题”为由进行诱导，推荐我购买5次护理次卡，我当场支付1280元办理了该卡。 2. 服务使用与门店状态：此后，本人仅使用该次卡进行了2次护理，剩余3次未使用。近期发现该索尔东莞大朗嘉荣店已停止经营、早已倒闭，且无法联系到原店家任何工作人员。由于索尔每家老板都是不一样，也问不到其他渠道 3. 投诉诉求：依据《消费者权益保护法》及预付卡消费相关规定，本人要求该门店（或其所属品牌主体）退还剩余3次未使用护理服务对应的费用，计算方式为1280元÷5次×3次=768元。 本人可提供支付凭证（如转账记录、付款截图）等相关证据，恳请贵方协助介入处理，维护消费者合法权益。
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