SOR索尔祛痘虚假宣传诱导贷款拒不退费
2025.9.26日我正常去长沙SOR索尔专业祛痘(汽车西站店)做护理项目，他们以我皮肤螨虫多毛孔堵塞等理由夸大表述给我推荐产品以及项目，让我办理年卡，他们表示可以按月支付，549/月，一年6588元，但是这个按月支付并不是每个月给他们机构付款、而是让我在不知情的情况下在不知名借贷，他们帮助借贷公司套取我的个人信息，我表示不认可，后续让我直接使用支付宝花呗分期支付费用6588，并且他说过没效果，不满意或者不想做了是可以退款，并且没给我任何合同以及收据，10.24日由于我长期不在机构所在地加上没有什么效果，所以我要求退费，但是商家不但不退并且态度及其嚣张，我都说明我不在湖南，他们非要我到店去协商付款后没给我任何合同收据以及发票，我要求商家退回我卡里剩余费用5800元
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、发票问题
处理中
SOR索尔祛痘强制消费与虚假宣传
3月22号我和同学在抖音上看到一个9.9的祛黑头团购 到店里面了就说给我们看一下脸上干不干净 看了之后就给我们推这个项目 祛痘祛黑头这个套餐 一直说一直说 让我们买这个 我们说没有钱 她就说有分期 每个月还586就可以 一直推 看我们不懂 就一直推销 然后让我们签合同 在我们手机上微信里面搞这个即分期 是他们拿我们的手机搞 我们都不知道 前面两个月去的多 后面就去的少甚至没有时间去 我还了两个月 后面两个月我的工资不够还我就没有还 中间还让我交了一个168 说是一个很好的老师 但是我一次也没有体验 然后他就发短信消息说要我一次性还清 还有利息13000我一个刚20出头 又没有赚多少钱的人 那有这个能力还 然后后面就没有时间去了就也没有还 我想我又没有去 没有体验到这个项目了 我就没有还 然后他就一直手机短信给我发信息发律师函 什么的 恐吓我 现在又要起诉我 我想解除这个项目 但是他们说拆开就不能退 一直恐吓我
投诉问题
强制消费、虚假宣传、骚扰
处理中
SOR索尔祛痘诱导分期消费拒不退款
我于2024年9月18号，购买一张抖音团购卷18块钱，过去门店消费，过去之后，店长把我叫到办公室，一直说我的脸怎么了怎么了，一直给我洗脑，让我搞套餐，包治好，不治好包退，我当时不想搞，也没钱搞，那时候我大学实习期，也没什么钱，但商家说可以分期的，那时我也不想搞，然后商家没有放弃，一直在我旁边洗脑一个多小时，我当时就充了1000块钱，说可以洗5次，多划算，然后洗到第3次，商家又来洗脑，说这个套餐包给你洗好，我说我没钱，就一个学生，商家就给我推个分期，说多少都能分，之前充的1000块钱也能抵消掉，然后我被洗脑成功就签下那个电子合同，搞下分期，洗了几个月都没啥效果，洗一次商家就要我签一下名字，有时候还代签，每天用啥产品也不跟我说，随她怎么写，到今年2025年5月份，我过来深圳，没时间去了，她就说给我停止年卡，现在说年卡过期了，没了，然后跟商家说取消分期，退贷，商家都不肯
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
索尔祛痘诱导贷款消费
2025.10.05下午我去昆山吾悦索尔祛痘做补水，我在抖音买了39.9的卷去做的 ，后面给我推销100多的 ，在后面推销900的 ，后面在我不知情下给我办了12期贷款10800元，身份证我也没有提供给他们，不知道在哪里找的 ，这不是诈*吗 ，什么东西都没有给我 ，我什么都不知道 ，贷款我都知道这事
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传
已完结
SOR索尔祛痘乱收费及服务问题投诉
我于2025年10月6日在江西省南昌市谢家村地铁站旁梦时代广场的SOR索尔祛痘消费共计10812元，刚开始是说祛斑祛痘1000元，后来又说我的毛孔多，色素多，需要进行毛孔修复，再次消费9800，而消费9800，我的银行卡因为限额，一天最多只能支出5000，所以还欠他们5000
投诉问题
乱收费、虚假宣传、服务问题
处理中
SOR索尔预付卡未使用退费纠纷
关于索尔东莞大朗嘉荣店预付卡退费的投诉
您好！本人就索尔东莞大朗嘉荣店，预付护理卡无法使用且拒不退还剩余费用一事进行投诉，具体情况如下：
1. 消费背景与经过：2020年11月，本人因面部痘痘问题，前往该索尔门店咨询护理服务。店家工作人员以“单次护理无法解决痘痘问题”为由进行诱导，推荐我购买5次护理次卡，我当场支付1280元办理了该卡。
2. 服务使用与门店状态：此后，本人仅使用该次卡进行了2次护理，剩余3次未使用。近期发现该索尔东莞大朗嘉荣店已停止经营、早已倒闭，且无法联系到原店家任何工作人员。由于索尔每家老板都是不一样，也问不到其他渠道
3. 投诉诉求：依据《消费者权益保护法》及预付卡消费相关规定，本人要求该门店（或其所属品牌主体）退还剩余3次未使用护理服务对应的费用，计算方式为1280元÷5次×3次=768元。
本人可提供支付凭证（如转账记录、付款截图）等相关证据，恳请贵方协助介入处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
SOR索尔祛痘虚假宣传乱收费
2025.9月10号，我在广东省东莞市石碣镇这家SOR索尔祛痘，在抖音那里看到体验18元，去到那里那个主任说我的脸有螨虫还说有很多坑，让我先做一个月先看看有没有好点，根本没有好转，她说没有用的话就全额赔给我，直接让我签合同1万多块钱，后来过个半个月，说叫我做那个填坑，我等2天看看我的脸，全部都是花花的，又要我签合同又是1万多块钱，我朋友说还是和以前一样，没有好转，然后9月26号我去和她说解约，她说要我给违约金，我说你算一算，他算好了让我给2万5块钱违约金，比袪痘还贵，我之前一两百就能做好了，简直是*人的，不知道那个主任叫什么
投诉问题
乱收费、虚假宣传
处理中
SOR祛痘强制推销并效果不佳
我于2024年5月2日至3日在广东省东莞市中堂镇，SOR祛痘里面被销售人员，连续两日就行连续推销祛痘产品和年卡分期付款金额两万四千元，并且后期的效果我觉得不理想，隔了几天不去他们那边又会长很多痘，我请问一下还能进行退款吗？
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
索尔祛痘诱导贷款并强收高额费用
事实: 2025年9月1日，我在美团团购上下单了祛痘洗脸项目，并预约前往索尔祛痘美容院，去到之后店员说我的脸很脏、再不清洁会越来越差需要通过祛痘跟净化毛囊两个项目进行。于是以一个月下来也就600多块钱、用了没有效果可以随时退等话术劝我办理年卡。然后店员提出边洗脸边详细跟我说这样不浪费时间，于是拿着我的手机诱导我一步步在即分期平台贷款。我结束之后看手机才发现这是一笔贷款而且年利率高达27.56%。 于是我向美容院提出要取消贷款，取消年卡，取消这笔交易。美容院以贷款要挟必须要我支付合同中的违约金20%以及套盒4000元，总计6556元。 理由: 1.合同属于不合法合同。合同中标明了，不退不换、如需退款需支付20%违约金等霸王条款，违反了消费者权益保护法的相关规定。 2.贷款的年利率为27.56%，已经超过了国家规定的年利率24％ 3.美容院存在欺诈消费者的行为。我可以接受花钱办年卡，但不能接受美容院*我在贷款软件上贷利息这么高的分期贷款。 4.美容院除了要我支付20%的违约金之外，还要我支付套盒的4000块钱，这个套盒我只在那一天洗脸用了一支，他要求我支付全款。我认为这属于强买强卖的行为。 我希望能得到尽快处理，如果10月1号还没有解决的话，贷款平台就要我还贷款了。 注:美容院地址白云区人和镇鹤龙六路241号和汇新天地707室
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
被诱导消费年卡并要求解约
因为我在那个短视频刷到说就几十块钱嘛，就去体验一下。然后去到那里，我本来没有那个想法，就是要呃就是要那个医美代的。后面给他们说了，说了很多，然后后面我就他们就帮我操作了，然后后面我就嗯他们操作我就同意了是吧？就是被诱导了，后面那个效果也没有没有什么效果，但是现在我就是想解约，但是商家不同意。还给我搞了个合同呃，我也不是很懂这些是吧，然后呃，他说要赔那个违约金，我赔不了。这个一个月是650块钱，他给我办的是年卡。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
