SOR索尔祛痘
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厦门泽本健康管理有限公司
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我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
索尔祛痘分期诱导消费
本人 2024 年 4 月 15 日在 东莞市石碣索尔美容院 做祛痘项目,费用300+8600元分期付款, 该机构诱导消费,诱导分期贷款,负面消息多,我在抖音上刷到18元祛痘体验,到店里面体验的时候,对方的主任就给我洗脑,说我脸上问题严重,要做他们的项目才会好,以此诱导我办网贷分期做他们的项目,对方店员还拿着我的手机操作贷款软件,而后删除该软件。我回去后还在网上看到很多该机构的负面消息。因此提出取消分期。但是对方找我索要高额费用,
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
处理中
索尔祛痘店员欺诈行为
本人于3月10在快手上看到索尔的广告,去店内体验,店员诱导我办理货款7800元,说是办理年卡有优惠,可以先用一个月,用了之后,不想用了可以退款,说是一个月750元,办了之后要多去用,后面要退的时候又说要交药水等费用,《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金题为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 而且 当时我是听了她们说的才办的,开始的时候,我只想做体验的,她们店员为了业绩,一直在诱导,并且事先未告知退款条件,等我搞完了之后,再带我签了合同的,也就是说,他们说的那些东西根本就不存在,比如说一个月的750多,还说什么不想用了可以退,结果条件还没有和我说,我的诉求是要求退一赔三,共23400元。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
索尔祛痘项目虚假宣传
我于今年3月29日在东莞sor索尔国贸店消费2500买了修复红血丝的护理项目。交钱之前我再三说明是来旅游的最多在其店里护理两三次就要回杭州。店员告诉我没关系,回杭州只要提前告知就能把信息转给杭州的门店继续护理就行。可四月初我去杭州的门店被告知是祛痘卡。我联系店员店员说是她转错信息了。结果第二次去又变成了清洁卡。根本没有修复红血丝这个项目。我再次找东莞的店员他们不认了说除非我去东莞护理,之后就不回信息了。
投诉问题
虚假宣传、 诈骗
处理中
美容院虚假宣传,拒绝退款
本人 2023-11-05在 东莞市虎门索尔美容院 上 购买 祛痘 服务,共计花费 12800元,该机构虛假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,办理分期,服务效果和之前承诺的 根本不一致,因为他们开始说的没有给我做还要在收费,费用太高不合理。现在对方拒绝退款,拒绝和我协商,否认服务的失败 和对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
处理中
美容店虚假宣传诱导分期贷款
2024年4月22日14:30左右,我在美团下单了团购券,约了15:30到店做护理。到店后,一位自称是袁主任的工作人员接待了我,给我进行了皮肤检测,给我参考她们顾客的护理效果,给我推销产品,诱导消费以及诱导我在她们平台贷款。商品金额为5570元,分期贷款➕利息总额为6692.91元。起初我并不知道这是贷款,她只说可以在她们平台分期,一直诱导我分期消费。分期大部分操作都是她使用我手机进行的,办公室有监控可以证明。该美容店低价引流,诱导消费,诱导分期,到店各种营销。目前我的诉求是,退掉贷款以及退掉未使用的商品费用。但是目前商家拒绝退款(事发店名称为:SOR索尔祛痘国际连锁(宝银旺广场店)企业名称为:清远市清城区新索尔美容店。统一社会信用代码:92****************25)
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
已完结
美容店虚假宣传引诱消费者分期贷款
2024年4月22日14:30左右,我在美团下单了团购券,约了15:30到店做护理。到店后,一位自称是袁主任的工作人员接待了我,给我进行了皮肤检测,给我参考她们顾客的护理效果,给我推销产品,诱导消费以及诱导我在她们平台贷款。商品金额为5570元,分期贷款➕利息总额为6692.91元。起初我并不知道这是贷款,她只说可以在她们平台分期,后来要付钱的时候,才说需要利息,这时候我犹豫了,她说可以把利息给我换成3次灯泡肌,一直诱导我消费。分期大部分操作都是她使用我手机进行的,办公室有监控可以证明。该美容店低价引流,诱导消费,诱导分期,到店各种营销。目前我的诉求是,退掉贷款以及退掉未使用的商品费用。但是目前商家拒绝退款(事发店名称为:SOR索尔祛痘国际连锁(宝银旺广场店)企业名称为:清远市清城区新索尔美容店。统一社会信用代码:92****************25)
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
已完结
索尔祛痘项目分期付款诱导消费投诉
本人 2024 年4月 19 日 在东莞市石排索尔美容院 ,办理祛痘项目,费用7800元分期付款。 该机构诱导消费,诱导分期,给消费者洗脑,该机构的人给我洗脑,说我脸上问题严重,诱导我办分期做他们的祛痘项目,但是做了之后并无明显效果,因此提出退费。但是对方找我索要高额违约金。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,取消分期
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
SOR索尔祛痘虚假宣传诱导消费
本人2024.4.19 在 南明区曲颜美容店 购买 美容祛痘、祛黑头、祛黑色素 服务,共计花费 7004 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,签署协议,没有开具发票,存在消偷税漏税行为。我路过一个街边,有个人一直向我推销美容,强调有免费礼品,并且拉我进店,先是试探性的皮肤测试,然后说送我一次祛痘,祛完痘后告诉我需要修复,因为皮肤有一层膜,扒开就特别疼,让我不得不修复,最后商家找了许久才找到价目表,才知道天价消费(进店后,服务员一直引导我说话,分散我的注意力,付完款后索要我的手机,说是记录什么)回家后在网上查了一下,很明显是被骗了,希望有关部门帮忙协商
投诉问题
虚假宣传、质量问题、强制消费
已完结
SOR索尔祛痘店虚假宣传
我在4月18日购买抖音平台的特价清洁,4月20日到店使用,该店先给我皮肤检测,说我一大堆问题,随后诱导我购买全年祛痘套餐,又引导我使用他们分期贷款,在使用我手机时,未经我同意,查看我个人支付宝花呗额度,随后又引导我去使用花呗分期!该店使用低价吸引顾客上门,特价产品不给使用,诱导顾客购买套餐!
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
已完结
SOR索尔祛痘诈骗消费者
我于2023年5月17日在抖音平台看到18元体验,去到广东省汕头市潮阳区门店,到了那里说了一通我皮肤多严重,诈骗了我陆续充值了各项目的年卡,诈骗了我总消费 39157.8 0元,结果花了这么多钱皮肤还越来越严重都烂脸了,期间一直忽悠我要补充哪个项目来修复好皮肤,才发现原来他们是没有收费标准的,随便定价,想说多少就多少。然后在2024年4月份的发现汕头潮阳门店无任何通知就关店倒闭,发现后打了厦门热线电话到现在半个多月过去了依然无任何回复消息,请你们尽快处理退款手续不要影响你们的品牌!
投诉问题
虚假宣传、倒闭关门、退款纠纷
处理中
索尔祛痘分期诱导消费
本人 2024 年 4 月 15 日在 东莞市石碣索尔美容院 做祛痘项目,费用300+8600元分期付款, 该机构诱导消费,诱导分期贷款,负面消息多,我在抖音上刷到18元祛痘体验,到店里面体验的时候,对方的主任就给我洗脑,说我脸上问题严重,要做他们的项目才会好,以此诱导我办网贷分期做他们的项目,对方店员还拿着我的手机操作贷款软件,而后删除该软件。我回去后还在网上看到很多该机构的负面消息。因此提出取消分期。但是对方找我索要高额费用,
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
处理中
索尔祛痘店员欺诈行为
本人于3月10在快手上看到索尔的广告,去店内体验,店员诱导我办理货款7800元,说是办理年卡有优惠,可以先用一个月,用了之后,不想用了可以退款,说是一个月750元,办了之后要多去用,后面要退的时候又说要交药水等费用,《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金题为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 而且 当时我是听了她们说的才办的,开始的时候,我只想做体验的,她们店员为了业绩,一直在诱导,并且事先未告知退款条件,等我搞完了之后,再带我签了合同的,也就是说,他们说的那些东西根本就不存在,比如说一个月的750多,还说什么不想用了可以退,结果条件还没有和我说,我的诉求是要求退一赔三,共23400元。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
索尔祛痘项目虚假宣传
我于今年3月29日在东莞sor索尔国贸店消费2500买了修复红血丝的护理项目。交钱之前我再三说明是来旅游的最多在其店里护理两三次就要回杭州。店员告诉我没关系,回杭州只要提前告知就能把信息转给杭州的门店继续护理就行。可四月初我去杭州的门店被告知是祛痘卡。我联系店员店员说是她转错信息了。结果第二次去又变成了清洁卡。根本没有修复红血丝这个项目。我再次找东莞的店员他们不认了说除非我去东莞护理,之后就不回信息了。
投诉问题
虚假宣传、 诈骗
处理中
美容院虚假宣传,拒绝退款
本人 2023-11-05在 东莞市虎门索尔美容院 上 购买 祛痘 服务,共计花费 12800元,该机构虛假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,办理分期,服务效果和之前承诺的 根本不一致,因为他们开始说的没有给我做还要在收费,费用太高不合理。现在对方拒绝退款,拒绝和我协商,否认服务的失败 和对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
处理中
美容店虚假宣传诱导分期贷款
2024年4月22日14:30左右,我在美团下单了团购券,约了15:30到店做护理。到店后,一位自称是袁主任的工作人员接待了我,给我进行了皮肤检测,给我参考她们顾客的护理效果,给我推销产品,诱导消费以及诱导我在她们平台贷款。商品金额为5570元,分期贷款➕利息总额为6692.91元。起初我并不知道这是贷款,她只说可以在她们平台分期,一直诱导我分期消费。分期大部分操作都是她使用我手机进行的,办公室有监控可以证明。该美容店低价引流,诱导消费,诱导分期,到店各种营销。目前我的诉求是,退掉贷款以及退掉未使用的商品费用。但是目前商家拒绝退款(事发店名称为:SOR索尔祛痘国际连锁(宝银旺广场店)企业名称为:清远市清城区新索尔美容店。统一社会信用代码:92****************25)
投诉问题
虚假宣传、强制消费、分期贷款
已完结
美容店虚假宣传引诱消费者分期贷款
2024年4月22日14:30左右,我在美团下单了团购券,约了15:30到店做护理。到店后,一位自称是袁主任的工作人员接待了我,给我进行了皮肤检测,给我参考她们顾客的护理效果,给我推销产品,诱导消费以及诱导我在她们平台贷款。商品金额为5570元,分期贷款➕利息总额为6692.91元。起初我并不知道这是贷款,她只说可以在她们平台分期,后来要付钱的时候,才说需要利息,这时候我犹豫了,她说可以把利息给我换成3次灯泡肌,一直诱导我消费。分期大部分操作都是她使用我手机进行的,办公室有监控可以证明。该美容店低价引流,诱导消费,诱导分期,到店各种营销。目前我的诉求是,退掉贷款以及退掉未使用的商品费用。但是目前商家拒绝退款(事发店名称为:SOR索尔祛痘国际连锁(宝银旺广场店)企业名称为:清远市清城区新索尔美容店。统一社会信用代码:92****************25)
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虚假宣传、退款纠纷、分期贷款
已完结
索尔祛痘项目分期付款诱导消费投诉
本人 2024 年4月 19 日 在东莞市石排索尔美容院 ,办理祛痘项目,费用7800元分期付款。 该机构诱导消费,诱导分期,给消费者洗脑,该机构的人给我洗脑,说我脸上问题严重,诱导我办分期做他们的祛痘项目,但是做了之后并无明显效果,因此提出退费。但是对方找我索要高额违约金。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,取消分期
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
处理中
SOR索尔祛痘虚假宣传诱导消费
本人2024.4.19 在 南明区曲颜美容店 购买 美容祛痘、祛黑头、祛黑色素 服务,共计花费 7004 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,签署协议,没有开具发票,存在消偷税漏税行为。我路过一个街边,有个人一直向我推销美容,强调有免费礼品,并且拉我进店,先是试探性的皮肤测试,然后说送我一次祛痘,祛完痘后告诉我需要修复,因为皮肤有一层膜,扒开就特别疼,让我不得不修复,最后商家找了许久才找到价目表,才知道天价消费(进店后,服务员一直引导我说话,分散我的注意力,付完款后索要我的手机,说是记录什么)回家后在网上查了一下,很明显是被骗了,希望有关部门帮忙协商
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虚假宣传、质量问题、强制消费
已完结
SOR索尔祛痘店虚假宣传
我在4月18日购买抖音平台的特价清洁,4月20日到店使用,该店先给我皮肤检测,说我一大堆问题,随后诱导我购买全年祛痘套餐,又引导我使用他们分期贷款,在使用我手机时,未经我同意,查看我个人支付宝花呗额度,随后又引导我去使用花呗分期!该店使用低价吸引顾客上门,特价产品不给使用,诱导顾客购买套餐!
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虚假宣传、强制消费、分期贷款
已完结
SOR索尔祛痘诈骗消费者
我于2023年5月17日在抖音平台看到18元体验,去到广东省汕头市潮阳区门店,到了那里说了一通我皮肤多严重,诈骗了我陆续充值了各项目的年卡,诈骗了我总消费 39157.8 0元,结果花了这么多钱皮肤还越来越严重都烂脸了,期间一直忽悠我要补充哪个项目来修复好皮肤,才发现原来他们是没有收费标准的,随便定价,想说多少就多少。然后在2024年4月份的发现汕头潮阳门店无任何通知就关店倒闭,发现后打了厦门热线电话到现在半个多月过去了依然无任何回复消息,请你们尽快处理退款手续不要影响你们的品牌!
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虚假宣传、倒闭关门、退款纠纷
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