我来数科违规收取高额担保费及利息
网友保保_4085090f
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2023年从我来数科平台借款1万元,其已担保费为变相加收利息共2162.26元,并在当时并没有显示有任何其他如担保费费用,当时也不知道其利率,后经复查账单发现其利率已高达36%,违反了2017年12月1日出台的《关于规范整顿现金贷业务的通知》,各类机构以利率和各种费用形式对借款人收取的综合资金应符合规则,依据《最高人民法院印发〈关于进一步加强金融*工作的若干意见〉的通知》(法发[2017]22号)中规定:“金融借款合同的借款人以贷款人同时主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高,显著背离实际损失为由,请求对总计超过年利率24%的部分予以调减的,应予支持”。平台客服坚决认为他们收取费用合理合法,并拒绝提供相关账单合同内容,现要求平台返还超出规定范围利息680元并予以道歉赔偿。
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