支付公司扣费过高要求解释退款

网友保保_lbCRgrIR 2025-09-28

已完结

8月26号消费者刷卡手续费扣费率高于高利贷。请商家做出解释及退还不合理的费率。

投诉进度

企业完结

2025-10-03 09:35:05

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-28 20:25:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-28 20:25:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-28 19:13:26

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投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费费率暴涨

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

7588元

投诉编号：

99632090

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