申诉解决支付宝账号187****9475限制银行卡交易额度的问题
网友保保_WL2AZiOW
尊敬的支付宝安全与风控团队： 您好！我是支付宝账号 187****9475 的实名用户，该账号已绑定本人银行卡并完成实名认证，近期发现银行卡交易额度被限制，单笔转账超 2000 元即提示 “超出限额”，严重影响日常资金周转，特申诉恳请解除限制，符合《支付宝服务协议》合规要求。 账号长期用于个人消费、家庭缴费及工作小额报销，过往交易均合规，无任何逾期或违规记录。近期因家人住院需支付医疗费用，多次尝试从绑定银行卡转账 5000 元至医院账户，均因额度限制失败，只能分多次操作，延误缴费效率；日常网购大额商品时，也需拆分支付，给生活带来极大不便。 经自查，额度限制非本人设置，推测因系统误判触发风控：一是上月为筹备家人手术，连续 3 天从银行卡向支付宝余额转入 1000-1500 元，被误识别为 “异常资金流动”；二是出差期间在异地使用酒店 WiFi 操作转账，双重环境变化引发安全预警。为证合规，我可提供：①银行卡近 3 个月流水（标注医疗缴费、日常消费等合法用途）；②医院缴费通知单截图；③常用设备登录记录（证明长期本人使用）。 我承诺后续将保持交易习惯稳定，避免短期频繁转账，及时更新账户安全信息。恳请团队人工核验账号 187****9475，排除误判后解除银行卡交易额度限制，恢复正常使用。绑定手机号 187****9475 可接收验证码，配合进一步核验。
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