金舟软件分割会员功能强制二次充值

网友保保_Ne69I53J 2025-09-30

已完结

2年前充的终身会员，当时的会员功能是视频/音频都可以转换，现在软件升级，将原有的功能分割成2个独立的软件，2个软件是独立的，都要充值，无故降低了服务功能，享有原有的功能还要再充值一个软件的会员

投诉进度

企业修改处理结果

2025-11-25 11:10:33

处理结果

赠送会员处理

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

用户申请完结

2025-09-30 18:47:04

消费保投诉平台审核通过

2025-09-30 16:59:31

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用户发起投诉

2025-09-30 16:33:08

投诉信息

金舟软件

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

1888元

投诉编号：

99643848

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