分期乐高利息及乱收费问题投诉

网友保保_hvRJwGDJ

已完结

本人在分期乐*台有借款订单,现在想一次性结清,发现提前结清居然有手续费,不仅如此*台借款利率高达36,还收取高额担保费和担保服务费,本人并不知情,也没写还多少担保费,本人一直以为是利息呢,现要求退款担保费和担保服务费或者协商所有借款一次性结清11700

用户评价
品牌评价
专员6003特别差劲,这样人配做客服啊
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈的问题已收到,温馨提示:为了您的财产安全,切勿相信以私人名义的转账请求,如有涉及任何经济交易操作,请联系官方服95730确认。
用户补充投诉
补充内容
联系了没解决,你们平台没有专员啊,没有领导啊,就发一些术语联系客服没有权限解决不了啊
企业跟进
跟进内容
您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-23741400、在线客服:分期乐-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何客服联系方式,通过官方渠道联系客服。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像