酷酷话费充值未到账拒不退款

网友保保_WiGRN1k0 2025-10-02

已完结

抖音店铺酷酷话费充值中心商品明明承诺0-4小时有充值结果我是2025年10月2日12：22分扣款下单成功结果等到20：30分发现话费还没到账查订单竟然显示充值成功联系客服要求退款结果客服各种理由推脱并让我再等12小时我无法接受处理结果诉求是马上退款

投诉进度

用户评价

2025-10-03 13:13:26

用户申请完结

2025-10-03 13:13:16

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-10-02 22:11:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-02 22:00:10

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

99.47元

投诉编号：

99656218

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