拼多多拒退未激活iPhone被指霸王条款

网友保保_rn0gbS41 2025-10-03

已完结

本人于 2025 年，10 月三号在拼多多平台下单一部 iphone17pro 送来的时候快递员只是打开发现颜色不合适就未激活的情况下其他什么都没动不想要需要快递员退回，并且未签收，但是平台说不行根据我国电商法律要求规定七天无理由，并且我还当着快递员的面说不要的未激活，平台霸王条款

投诉进度

用户申请完结

2025-10-04 16:32:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-03 16:55:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-03 16:55:31

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-03 16:50:27

用户补充投诉

2025-10-03 16:48:02

补充内容

违法的他们

用户发起投诉

2025-10-03 16:24:56

投诉信息

拼多多

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

10699元

投诉编号：

99659881

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