投诉幸运咖服务问题
网友保保_ttx0yd9F
已完结
我于2025年10月1日在长治市壶关县宏业广场幸运咖门店消费时，遭遇店员服务态度恶劣及歧视性言语。具体经过如下： 1. 点单时询问“抹茶雪球漂浮是否可以不加冰”，店员以“不加冰根本漂浮不起来”为由进行嘲笑； 2. 我表示“那就放冰”后，店员在打包时仍持续阴阳怪气，重复“不加冰还怎么漂浮”等嘲讽言论，让我感觉受到人格侮辱； 3. 我指出其不礼貌后，店员仅敷衍说“对不起”并伴随翻白眼、笑声，毫无歉意。 该行为已侵害我的人格尊严及消费者受尊重权，且门店刚开业即出现此类问题，严重影响消费体验和品牌信任。我的诉求是： - 要求涉事店员公开书面道歉；并赔偿1000~3000元 - 依据《消费者权益保护法》等相关规定，对服务态度问题进行合理赔偿（具体金额可协商或由门店根据管理制度处理）。
投诉进度
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