未经告知私自扣款要求退款

网友保保_fDenbocV 2025-10-04

已完结

我于2025年10月3日18点左右，被汉理通千帆云科技在未经提醒，本人不知情的情况下私自从我银行卡里扣款，即使是自动扣款也未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我要全额退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-19 08:00:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-10-04 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 13:42:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-04 13:11:11

投诉信息

汉理通（深圳）商业保理

投诉问题：

未履行合同信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

1015元

投诉编号：

99664180

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