快钱安pos私自扣费且退款不及时

网友保保_xpnLXZwd

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我与2025年1月25日下载快钱,由于该软件有提供借贷服务,于是我就绑定了银行卡,然而该平台借款需要有3000积分才能提供借贷服务,然后就签署了12期的所谓会员,每期299.67。然后我看贷款不下款我就删掉了软件,而且当时不扣费,我当时卡里没钱,所以也就没有扣费成功,后续平台也是一直在划扣我银行卡,都因为我卡里没钱没能成功扣费,所以我也就不知道有这个东西一直在扣费,平台扣费不成功没有短信也没有电话联系,过了一个月就跟我说超时处理不了退款了,后面我工作之后,工资到账立马就划扣了899.01元,打客服电话就跟我说超过有效期限一个月不给我退了。开通会员界面没有金额没有数字,根本不提需要多少钱,我就误以为是先用后付,然而后面查账单才发现有一笔不明扣费,没有享受任何服务,还要扣钱,。现在我的诉求就是退款899.0元,并且把账户消除。

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