马蜂窝预订旅行被困珠峰无食宿安排

网友保保_M1kKUqkp 2025-10-04

处理中

我于2025年9月14日在马蜂窝平台定10月3日到10月7日的五天四晚旅行，10月4日被困于珠峰脚下，旅行社没有处理食宿问题，我的诉求是全额退款，赔偿损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 21:05:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-04 20:56:38

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

4980元

投诉编号：

99666820

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