宜享花强制捆绑收费且利率超标
网友保保_fZLLD2pM
已完结
我在宜享花平台做了多笔借款，但是每笔借款的时候，宜享花平台都会变着法勾选一个权益礼包，但是没有明确该权益礼包是收费的，只说这是给借款人的权益，但是这些权益我全都没有使用过，在每次还款扣款的时候才发现多扣了一笔款。 根据国家借款新规，利息不应超过年化24%，也不得以担保费等方式变相收费，根据消费者权益保护相关规定，也不得强制开通会员办理贷款，但是宜享花的借款，除了正常利息，还有担保费，还有权益费，每个月要还的钱加起来年化已超过36%。 我跟宜享花客服专员沟通过，他们愿意退一部分费用，合计差不多三分之一，对于这个结果我无法接受。因为权益礼包是强盗逻辑勾选的，我没有使用过这些权益，根据《消费者权益保护法》，应该将这些费用全部退回给我。 我计算了每一笔订单的扣款，合计超过了一万元，还有个别订单没有统计在内，附件银行扣款也只是我能查到的部分，因为有一些可能是通过别的银行卡或者别的渠道扣费了。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
