楚法律师事务所服务失职及合同纠纷
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我就湖北楚法律师事务所在提供法律服务过程中，涉嫌违反律师法、律师职业管理办法等相关规定，严重损害委托人合法权益的行为，向贵单位进行实名投诉。我因被诈七十余万元，湖北楚法律师事务所律师助理于2025年9月25日联系我说能帮我追回钱款。所以于当天与该所签订线上专项法律服务合同。合同约定由该所为我就此案提供专项法律服务，我依约支付了3万元。合同履行期间，该所存在以下多项严重问题，一、核心违约，指派律师严重失职，未提供任何实质性的法律服务。合同签订后，该所仅将我拉入一个由该律所组建的微信群，并没有第一时间告诉我主办律师是谁。经过本人主动询问多次后，才告知我主办律师为该所刘畅律师。但该律师自入学以来，从未发表过任何专业法律意见，从未与我进行任何一对一沟通，从未对案件的法律策略、风险取证方向等核心问题提供任何指导，所有沟通均由称律师助理的人员完成。经我多次质疑。对方均以该律所有多项案件需要调查为由，推脱职业律师的完全缺位，导致我支付高额费用购买专业法律服务的合同目的彻底落空。2、涉嫌违反职业规范，以团队模式为名行助理办案之时，该所辩称其为团队服务，但实际模式由不具备独立职业资格的律师助理从事全部的沟通和程训工作，而职业律师仅负责挂名。3、线上签订的线上专项法律服务合同，合同内容严重侵害本人利益，主要服务项目在合同延期内不能完成。经我向其他律师朋友咨询后，该合同约定的主要服务在合同期期内不能完成。
投诉进度
