楚法律师事务所涉嫌霸王条款及合同纠纷
我于2025年10月13号零晨1点49分接到律所电话说能帮我追回被*的资金，急急忙忙打语音视频，随后让我支付定金，需支付100元，签署合同，未看合同就让签，合同内容霸王条款，现在我想解除
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
楚法律师事务所合同霸王条款拒退款
我于2025年10月4日与湖北楚法律师事务所签署合同，律所在我交完3500费用后才出示合同，在未做任何声明的情况下让我签署合同。在当时因太需要法律援助而选择他们律所，但之后才发合同中的内容非常不合理。合同上明确写着“甲方提出终止合同，乙方已收取的律师费不予退还，甲方依约未支付的专项法律服务费用也应支付给乙方，并支付30%违约金”。这项合同内容存在不平等情况”。我现在不想他们提供帮助了，想要终止合同，他们毕竟给我提供了法律援助，可以支付30%的律师费，但不接受不退款。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
楚法律师事务所涉嫌违约乱收费
投诉详情
湖北楚法律师事务所涉嫌服务违约及乱收费
我就湖北楚法律师事务所在提供法律服务过程中涉嫌违反《律师法》、《律师执业管理办法》等相关规定，严重损害委托人合法权益的行为，向贵单位进行实名投诉。 我因被诈22万余元，湖北楚法律师事务所律师助理于2025年8月24日联系我说能帮我追回钱款，所以于2025年6/29与该所签订《“线上”专项法律服务合同》，合同约定由该所为我就此案提供专项法律服务。用一些假案例来忽悠，我依约支付了全部服务费人民币30000元。然而，合同履行期间，该所存在以下多项严重问题： 一、核心违约指派律师严重失职，未提供任何实质法律服务 合同签订后，该所仅将我拉入一个由该律所组建的微信群（群成员约20人）。该所并没有第一时间告诉我主办律师是谁，也无正规发票给出，自入群以来没有律师与我进行过任何一对一沟通，从未对案件的法律策略、风险、取证方向等核心问题提供任何指导。所有沟通均由自称“律师助理”的人员完成。经我多次质疑，对方均以“主办律师忙于调查取证”为由推脱。执业律师的完全缺位，导致我支付高额费用购买专业律师服务的合同目的彻底落空。怀疑其完全不懂， 二、涉嫌违反执业规范以“团队模式”为名，行“助理办案”之实 该所辩称其为“团队服务”，但实际模式为由不具备独立执业资格的律师助理从事全部沟通与程序性工作（如填写立案信息、传递文件），而执业律师仅负责“挂名”。此行为涉嫌违反《律师执业管理办法》中关于律师应当“亲自承办业务”、“及时向委托人通报情况”的规定，属于不勤勉尽责、不诚信执业。 三、拒不退费，滥用格式条款 因未获得实质服务且进展缓慢，我提出协商解除合同并退还部分未服务费用。该律所，以合同中“中途不能退费”等格式条款为由拒绝，并声称退费的话需要支付违约金且费用也不能退，对方提出如果执意退费对方可以免除违约金，但是费用不能退，并声称其已提供服务。但其所谓“服务”仅为助理完成的低价值程序性工作，与30000元的高额收费完全不对等。该格式条款不合理地免除其责任、排除我的主要权利，根据《民法典》第四百九十七条，应属无效； 投诉诉求 鉴于该所上述严重违约及涉嫌违规的行为，我恳请贵单位： 依法立案调查湖北楚法律师事务所的上述不规范执业行为。 责令该所立即与我解除无效的《专项法律服务合同》。 责令该所退还其违规收取的全部服务
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
楚法律师事务所虚假宣传不退款
本人于 8 月 28 号在咸鱼咨询了他们的追回服务。他们第二日加上我的微信，先是出示他的的公司营
业执照，然后说了一大堆，还明说没有把握是不会接的，并且写明要 3-7 个工作日，然而没有任何消
息，我不问就一直拖时间。我连续问了多次又让我自己去起诉，支支吾吾的，又说他们可以帮我起诉
让我再支付 1200 元，我拒绝后要求退款，他们让我找售后，售后不给退。还说他们出了人力成本，就是不退。*钱还有理由，我们事先都是说好的，他也说没有把握不接，原话（律所原因异致可以申请售后处
理的,您也不需要担心追不回来
没有把握的案件我们也不会接手,
到时保没有追回您要找我们的麻
烦,这样既浪费我们的时间也浪费
您的时间）
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
楚法律师事务所服务违约及退费纠纷
我就湖北楚法律师事务所在提供法律服务过程中涉嫌违反《律师法》、《律师执业管理办法》等相关规定，严重损害委托人合法权益的行为，向贵单位进行实名投诉。 我因被诈*4w余元，湖北楚法律师事务所律师助理诸艳平于2025年9月23日联系我说能帮我追回钱款，所以于2025年9月23日与该所签订《“线上”专项法律服务合同》，合同约定由该所为我就此案提供专项法律服务。我依约支付了全部服务费人民币8000元。然而，合同履行期间，该所存在以下多项严重问题： 一、核心违约指派律师严重失职，未提供任何实质法律服务 合同签订后，该所仅将我拉入一个由该律所组建的微信群（群成员约24人）。该所并没有第一时间告诉我主办律师是谁，从未与我进行过任何一对一沟通，从未对案件的法律策略、风险、取证方向等核心问题提供任何指导。所有沟通均由自称“律师助理”的人员完成。经我多次质疑，对方均以“忙于调查取证”为由推脱。执业律师的完全缺位，导致我支付高额费用购买专业律师服务的合同目的彻底落空。 二、涉嫌违反执业规范以“团队模式”为名，行“助理办案”之实 该所辩称其为“团队服务”，但实际模式为由不具备独立执业资格的律师助理从事全部沟通与程序性工作（如填写立案信息、传递文件），而执业律师仅负责“挂名”。此行为涉嫌违反《律师执业管理办法》中关于律师应当“亲自承办业务”、“及时向委托人通报情况”的规定，属于不勤勉尽责、不诚信执业。 三、拒不退费，滥用格式条款，因未获得实质服务且进展缓慢，我提出协商解除合同并退还服务费用。该律所，以合同中“中途不能退费”等格式条款为由拒绝，并声称退费的话需要支付违约金且费用也不能退。但其所谓“服务”仅为助理完成的低价值程序性工作，与8000元的高额收费完全不对等。该格式条款不合理地免除其责任、排除我的主要权利，根据《民法典》第四百九十七条，应属无效； 投诉诉求 鉴于该所上述严重违约及涉嫌违规的行为，我恳请贵单位，依法立案调查湖北楚法律师事务所的上述不规范执业行为。 责令该所立即与我解除无效的《专项法律服务合同》。 责令该所退还其违规收取的全部服务费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
交费后无法解约要求退还8500元定金
2025年10月6日我在网站刷到他们律师事务所， 他们人工客服就联系到我，要我的联系方式， 他们就打电话给我 ，说能帮我追回款 然后我们就加了微信 通过微信聊天的 说能快速帮我追回款项 10月6日交了8500元 ，然后我想终止合约就叫他们退还定金 他们就各种理由推，让我看合约 ，我就仔细看了我们的委托合同，里面写着单方终止金额不退还要付30%违约金， 简直是霸王条款 ：甲方交服务费用之后乙方不予退还费用
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合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
楚法律师事务所虚假宣传及服务缺失
湖北楚法律师事务所涉嫌虚假宣传及服务缺失
2025年7月10日下午我被诈*12000多元，在网上查找反诈信息资料时看到了湖北楚法律师的广告，抱着咨询的心情询问了窗口并提交了电话，随后一个律师助理（李助理）给我打电话联系到我，询问了我的具体情况，说能帮我7天左右解决问题并追回，就相信了他，随后我和他加了微信，他当时就催促我付款3000元，我说；我现在也没钱了，他说让我找朋友周转一下，我当时也是比较急就从京东白条取了2000块钱转给了他，交完款后，就让我签订了一个合同，当时被诈*心里很急躁并等着对接就没有仔细看合同具体内容，随后将我拉入一个有23人的微信群，他们又要了一遍证据截图转账资料，告知我收到让我等待处理，里面基本上大部分都是律师助理，从签订合同到至今，我本人二次都在群里问有什么进展，然而每次都是律师助理回复，每天回复的话基本上都是一样，在进行跟进中，我本人看不到案件一点进展，律所也没有提供律师服务，基本上我不问他们就不会主动找我，期间我询问主办律师是谁，我该和谁对接至今没有告诉我主办律师名字，只告诉我姓刘叫刘律师，10月8日再次询问还是一样，一直说律所正在调查取证为借口，而且合同主体利益都偏向于对方律所，合同整个霸王条款，里面的服务内容也不符合所收3000的价格，且并没有正式律师为我服务，我的诉求是退回2000元费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
楚法律师事务所未履约要求退费
说好帮忙协助立案帮助追回诈*但这案件压根就无法立警方也追不了
问他如果追不回来，律师费是否能返还？他左顾而言，另外一个人说这是帮你追回打官司包括所有所产生的费用
我要要求返3800因为案件无法成立，他也没帮助到我任何东西
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
楚法律师事务所服务失职及合同纠纷
我就湖北楚法律师事务所在提供法律服务过程中，涉嫌违反律师法、律师职业管理办法等相关规定，严重损害委托人合法权益的行为，向贵单位进行实名投诉。我因被诈七十余万元，湖北楚法律师事务所律师助理于2025年9月25日联系我说能帮我追回钱款。所以于当天与该所签订线上专项法律服务合同。合同约定由该所为我就此案提供专项法律服务，我依约支付了3万元。合同履行期间，该所存在以下多项严重问题，一、核心违约，指派律师严重失职，未提供任何实质性的法律服务。合同签订后，该所仅将我拉入一个由该律所组建的微信群，并没有第一时间告诉我主办律师是谁。经过本人主动询问多次后，才告知我主办律师为该所刘畅律师。但该律师自入学以来，从未发表过任何专业法律意见，从未与我进行任何一对一沟通，从未对案件的法律策略、风险取证方向等核心问题提供任何指导，所有沟通均由称律师助理的人员完成。经我多次质疑。对方均以该律所有多项案件需要调查为由，推脱职业律师的完全缺位，导致我支付高额费用购买专业法律服务的合同目的彻底落空。2、涉嫌违反职业规范，以团队模式为名行助理办案之时，该所辩称其为团队服务，但实际模式由不具备独立职业资格的律师助理从事全部的沟通和程训工作，而职业律师仅负责挂名。3、线上签订的线上专项法律服务合同，合同内容严重侵害本人利益，主要服务项目在合同延期内不能完成。经我向其他律师朋友咨询后，该合同约定的主要服务在合同期期内不能完成。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
楚法律师事务所虚假宣传且不退押金
2025年10月4日，说帮我打官司，但是一点实际都没有，押金也不退
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、服务问题
已完结
