假冒移动公司诱导购买伪劣手机

网友保保_tqJ9l9RR 2025-10-06

处理中

假冒移动公司给客户发送短信，用积分兑换大牌手机，用积分兑换之后又再付了900元说是可以兑换苹果15Pro，结果到货之后发现是假冒伪劣产品，连手机型号都没有。联系客服退款根本联系不到，在支付宝进行投诉之后才给退货服务，且又让我们自行承担了24块钱运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 10:40:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 21:22:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 21:15:05

投诉信息

其它第三方电商平台

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

916元

投诉编号：

99677528

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