奇富借条诱导消费且未告知自动扣费

网友保保_TI85m3EN 2025-10-06

已完结

我于2025年8月6号下载了奇富借条app，登录后在查询额度时发现开通了一个98元的先用后付的功能并且开启了自动续费过程中本人完全不知情。该app存在诸多陷阱，时不时弹出需要付费功能窗口，本人在一个领券界面又被收取了18.8的费用同样是用不了的并且没有任何人收费提醒。他的额度完全使用不了，而且用了很多功能包装并都是没用的广告小说，没有提供所应提供的服务。由于之前一直没有扣款成功，所以事情没有进展，本人于2025.10.4系统完成扣款。希望公司全额退回

投诉进度

用户申请完结

2025-10-07 10:40:48

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 21:43:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-06 21:32:55

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投诉信息

360借条-奇富借条

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99677609

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