未成年人充值144元要求退款

网友保保_tE5wHcvd 2025-10-06

处理中

我未成年小孩在我花园世界充值144园，要求退款，，这个游戏存在太多引导消费的东西，小孩年级小不懂就充钱了，现在我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-07 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-07 00:15:39

补充内容

游戏账号名字改了

用户补充投诉

2025-10-06 23:49:49

补充内容

该游戏有霸王条款，引导未成年人消费，要求全额退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-06 23:45:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-06 23:42:29

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

144元

投诉编号：

99678062

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