虚假宣传与霸王条款致消费者受损

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1、该公司利用抖音等平台大肆搞虚假广告宣传,通过引诱性话术诱导消费者,并 在不具备办学培训资 质条件下擅自在直播间利用他人公司的收款账号招生并收取相关费用。其在直播间用到的他人公司的收款账号大致如下:①河南登高而歌网络科技有限公司②北京商君雅量科技有限公司③北京智学笃行科技有限公司。正因为该公司招生老师和工作人员的虚假宣传和以虚假成功案例的诱导,致使本人前后向该公司提供的账号支出合计6443元,遭受了很大的损失(其中微信支付:2025.6.20支付的180元;2025.6.22支付的2700元;2025.7.2支付的699元。支付宝支付的:2025.7.17支付的2499元;2025.8.22支付的365元)2、该公司售卖的课程效果非常差,完全达不到她在宣传中所称的效果。而且招生老师和讲课老师所用的企业微信 不是同一个企业微信,只要收款后就换人上场,玩“闪电战”,更甚的是招生老师所提供的个人手机号也是空号……3、本人通过微信支付平台,支付宝平台,该公司App客服等主张要求退款,但 该公司工作人员一直推诿,以“完课不退款”为由一直推诿,其“霸王条款”完全违反了《消费者权益保护法》第二十六条之规定。况且本人多次声明因本人和家庭的原因只是将该公司提供的录播课的进度条用手拉到100%完课状态然后截图发给老师,目的是为了应付老师催课,并未真正学习过。而该公司的工作人员以“课程进度条已100%”为由,依据其“完课不退”规则拒绝退款。本人认为该公司的行为违反了《消费者权益保护法》第二十六条的强制性规定,构成利用格式条款侵害消费者权益的违法行为的具体如下:①违法事实:该公司在其服务协议中设定“一旦课程进度条显示100%”,(无论消费者是否实际学习)即视为服务完成概不退款的条款②该条款属于典型的排除或者限制消费者权利减轻或免除经营者责任的不公平不合理的格式条款,俗你霸王条款③根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款,第三款的规定,该条款内容无效,且该公司利用该无效条款拒绝履行应尽的义务是持续性违法行为。 该公司利用其预先拟定的消费者无法更改的格式条款将形式上的“完课”等同于实质上的“服务完成”完全排除了消费者在未接受实质性服务时的退款权,严重破坏了市场交易秩序,侵害了不特定多数消费者的合法权益。现特此举报,恳请市场监管执法机关对此违法行为进行查处,以维护法律的尊严和公平的市场环境!

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下面是安徽登高而歌网络科技有限公司的联系电话
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事实与理由: 本人于2025年6月20日至8月22日期间,在安徽登高而歌网络科技有限公司(其关联品牌为“讲真”)工作人员的宣传诱导下,多次通过直播间提供的收款码支付共计6443元,用于购买其短视频变现课程。现发现该公司存在严重侵害消费者权益的行为,具体如下: 1. 虚假宣传与诱导消费:该公司招生老师及其工作人员在直播中,通过夸大课程效果、编造虚假成功案例等方式,对我进行了诱导性宣传,承诺可教学员通过短视频“引流涨粉”、“变现赚钱”,但实际完全无法达到宣传效果。 2. 课程质量低劣,与宣传严重不符:购课后发现,其课程质量低劣,所谓“教学”实为价值低下的录播视频。其教授的所谓“引流技术”不仅无效,甚至所举案例方法存在违规风险,完全无法实现其承诺的教学目标,服务质量与宣传内容天差地别。 3. 利用格式条款拒绝退款,侵害消费者合法权益:本人因课程质量问题及个人原因,多次通过支付宝、微信及官方APP客服要求退款,但对方均以其单方面制定的“霸王条款”为由强硬拒绝。在多次缴费过程中,该公司从未主动提供发票,也未与我签订任何服务合同,严重剥夺了消费者的知情权和公平交易权。 4. 拒绝退款理由模糊,缺乏客观依据:目前,该公司以模糊的“结合课程情况与学习进度”为由拒绝退款,但未提供任何客观、可量化的证据,是单方面推卸责任的行为。 综上所述,安徽登高而歌网络科技有限公司的行为已涉嫌虚假宣传和消费欺诈。我要求该公司立即全额退还我所支付的6443元课程费用。 本人已保留所有付款记录、聊天记录、宣传截图等证据,恳请黑猫平台协助处理,维护消费者合法权益!
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补充招生老师将事先那些虚假宣传,诱导消费的视频要么删除,要么隐藏②,最后两张截图是招生老师留给我的联系方式,也就是她的个人手机号,居然是个空号!!
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补充招生老师将事先那虚假宣传,诱导消费的视频删除事隐藏①
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购课后招生老师将所有虚假宣传,诱导购课的那些“洗脑”级的视频要么删除,要么隐藏。就连招生提供的她的手机号居然也是空号!……种种这些,难道还不足以证明该公司是有预谋地欺诈,欺骗消费者??
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招生老师收费时没有立马给我开具购课发票以及让我签订任何服务合同。也未曾在直播间说过或公示过该公司的录播课不可以点开……
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