留守儿童游戏大额充值退款难
网友保保_aJQ7cxGL
处理中
留守儿童在游戏充值了。拨打元梦之星客服电话00852-6338-8792反映情况，孩子从3月13日开始充值app游戏，5月份家人回家才发现，已累积充值1541元。老人在家一年的微信支出都没这么多。所有养老金一下全被充到游戏里面。老人因此气的生病住院。联系游戏官方，得到回应是只能退九百多。请求平台帮忙追回充值款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
