葡享卡违规收取会员费要求退款
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投诉详情 已退款 国民信托监管不力致葡享卡违规收费要求退款 国民信托监管不力，致葡享卡平台违规收取贷款会员费，要求退还788元 本人于2025年在该平台办理借款业务时，遭遇以下违规收费： 借款（2025年8月4日） 订单编号：68909973e4b07e9fbd580994 放款金额：8000元 实际扣除费用：799元，这属于明显的高利贷砍头息。客服联系以后，多次以信号不好听不清为由，不给处理，此行为实在恶劣。违规事实认定： 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】请国民信托做好对葡享卡平台的监管并退还违规收取799元会员费。
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