济南石牛公司虚假宣传诱导消费拒不处理白条
网友保保_RR6kmFij
我于2025年2月18日被济南石牛信息科技有限公司（以下简称“石牛公司”）销售人员以“优质课程”和“高额兼职收益”为诱饵，诱导开通京东白条支付课程费用，总金额4880元。我已通过白条分期支付2449.18元，但课程与宣传严重不符，所谓“优质课程”质量低劣。该公司虚假宣传的行为侵犯了我的知情权和公平交易权，使我陷入金融债务风险。 因课程质量问题，我提出退款要求。石牛公司虽与我签订退款协议退还1500元，但协议刻意回避京东白条债务问题，未提及任何解除或结清贷款的安排。我原以为退款协议能彻底解决问题，但石牛公司收钱后拒不处理白条，还指责我“无理取闹”。这导致我在未享受课程服务的情况下，仍要承担2000余元的还款责任，面临征信风险。 石牛公司利用格式合同欺诈消费者，诱导我签署存在重大遗漏（白条责任）的协议，其行为涉嫌欺诈，严重侵犯我的财产权和金融安全权。根据《消费者权益保护法》，经营者不得作虚假宣传，且应以显著方式提醒消费者注意重大利害关系条款。石牛公司未尽告知义务，反而借协议推卸责任，情节恶劣。 在我后续就‘京东白条’问题与济南石牛信息科技有限公司沟通时，对方客服人员非但拒绝解决问题，还多次使用‘耍赖’、‘胡搅蛮缠’、‘敲诈勒索’等字眼对我进行人身攻击和污蔑（详见附件截图）。该公司在明知其合同存在重大遗漏（未处理白条债务）的情况下，不仅不积极补救，反而企图通过恐吓和辱骂的方式让消费者放弃维权，其行为极其恶劣，严重侵犯消费者人格尊严。对方仅以一份未涉及金融贷款处理方案的格式合同为由，拒绝承担全部责任，这是典型的利用合同条款规避自身法定义务的行为。根据《消费者权益保护法》和《民法典》，该协议在‘重大误解’和‘显失公平’的情况下签署，我要求撤销或变更该协议中不合理的部分。
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