未成年人在元梦之星游戏平台擅自充值

网友保保_V9bnrtXt 2025-10-08

处理中

2025年9月13日，在家长不知情的情况下我在元梦之星软件游戏平台上充值

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-08 16:00:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-08 11:58:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-08 11:24:44

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投诉信息

元梦之星-腾讯

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

76元

投诉编号：

99685587

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