豆神AI课程虚假宣传，豆神时代科技发展(北京)有限公司拒不退款
网友保保_EoMsBhKE
处理中
我于2025年8月11日购买豆神时代科技（北京）有限公司的Ai阅读+作文小阶-1-6东西根本不符合孩子的学习需求，客服早期都以超7天为理由拒绝退款，但广告上说是真人兜底，可是没有真人兜底，孩子根本学不懂，他就是不给退，现在客服根本不理我，因为通过微信支付，投诉到微信客服，微信客服和傲慢，说他们不是平台不借助我们退款总是要求我们以报警处理，起诉处理，可是我了解过报警没有1万元不立案，起诉2400元我打北京12348说这个不划算的还起诉用的钱多。我原来是抖音上引流过来的买了小王者的课不合适退了，后买了豆神Ai ，客服说要在他那重新下单才给我退小王者的课费，我又去抖音退了在他那下单，然后买的时候也没告知是只是7天无理由通过微信，微信现在也踢皮球根本不处理，可是钱是从微信出去的，微信有义务协助我们退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
