曹操出行虚假宣传赠额无法使用

网友保保_c04f1747 2025-10-09

处理中

曹操出行虚假宣传，八月底我191****0038的账号在曹操出行小程序参加了拉新活动有20元打车金奖励，对方打车成功之后到我的账户确是赠额且无法使用，询问官方说直接下单支付选择赠额就可以了，下单成功之后根本没有赠额支付选项。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 12:01:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 12:00:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-09 10:37:48

投诉信息

曹操出行

投诉问题：

霸王条款服务不到位优惠劵问题

投诉诉求：

修改宣传内容解释补发赠品

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99691343

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