58好借收取不知情费用拒不退款

网友保保_m844SkOX 2025-10-09

已完结

本人于2024年4月6日跟4月27日分别在58好借平台借款3笔分别是3800/4800/7500元，结清两单，于后发现平台有什么咨询服务费，和融单费本人一点也不知情跟平台沟通让其退款属于我的部分给我，他说退不了，要查合同还要刷脸验证还等3天以后才能看到，希望平台能帮其解决！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-10-12 12:12:45

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。（务必提供这笔担保费扣费的银行卡的网银明细账单的截图）

消费保投诉平台跟进

2025-10-09 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-09 12:44:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-09 12:44:45

投诉信息

58金融-58好借

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99692434

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